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3.9. PROBLEMAS FRECUENTES
Su impresora es muy confiable, pero en ocasiones puede presentar algunos problemas. Este
capítulo provee información sobre algunos problemas comunes que puede encontrar y cómo
solucionarlos. Si se presenta alguno de estos problemas y no puede resolverlos, contacte a su
distribuidor para que lo oriente.
3.9.1.
La impresora no funciona
Descripción del problema
LED
de
corriente
enciende, la impresora no
funciona.
3.9.2.
LED indicador en el panel de control enciende y se escucha una
alarma
Descripción del problema
LED
de
papel,
encendido
LED de error encendido y
suela la alarma
LED
de
papel
encendido y suenan alarmas
LED de error parpadea y
suena la alarma
HKA80 – Manual de Usuario
Razones probables
no
Impresora sin corriente
Impresora apagada
Tarjeta madre dañada
Razones probables
siempre
Agotamiento de Papel
Cubierta
impresora abierta
siempre
Sin papel
Cabezal del impresor
sobrecalentado
Sobre voltaje
Bajo voltaje
Soluciones
Conecte el transformador de corriente
Encienda la impresora
Contacte al distribuidor
Soluciones
La
impresora
normalmente con el papel en este
estado
de
la
Cierre la cubierta de la impresora
Coloque un nuevo rollo
Apague la impresora y espere a que
se enfríe para encender
Apague la impresora y reinicie cuando
el voltaje vuelva a la normalidad
Apague la impresora y reinicie cuando
el voltaje vuelva a la normalidad
puede
funcionar
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