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10. Garantía del Producto
Sobre el servicio
Antes de preguntar sobre la reparación, primero lea el [diagnóstico de daños y el método de tratamiento], y si
todavía hay problemas y problemas, asegúrese de ponerse en contacto con el lugar de compra.
Al preguntar sobre la reparación, díganos el nombre del producto, el nombre del modelo, el daño o la
anomalía (en detalle), el número de contacto, la dirección, su nombre, etc.
Garantía libre
Si se determina que el producto está defectuoso en el proceso de producción o en condiciones normales de
uso, proporcionamos una garantía gratuita de 1 año (desde la fecha de compra). La garantía de calidad para
este producto está cubierta por el contenido de la garantía. El período de garantía se calcula a partir de la fecha
de compra, así que asegúrese de tener su fecha de compra indicada.
(Si la fecha de compra no es identificable, el período de garantía se calcula a partir de la fecha de producción).
Derechos del cliente
El cliente tiene derecho a obtener la garantía gratuita durante 1 año a partir de la fecha de compra si se
produce un desperfecto durante el uso. Sin embargo, si el daño se debe a una falla del cliente o un desastre
natural, la reparación corre por cuenta del cliente incluso durante el período de garantía gratuita.
Responsabilidad por el servicio cobrado (a cargo del cliente)
·
Al preguntar sobre el servicio, los siguientes casos deben cubrirse a expensas del cliente, incluso durante el
período de garantía gratuita.
·
Si el daño se debe a un desastre natural (incendio, terremoto, inundación, rayos, etc.)
·
Si el daño se debe a la culpa del cliente
·
Si el daño se debe usar fuera del entorno de uso garantizado.
·
Si el daño se debe al desmontaje, montaje y renovación voluntarios del cliente.
·
Si el mal funcionamiento, etc. se debe a la conexión con el producto de otra compañía.
·
Si el mal funcionamiento se debe a la introducción de un contaminante extraño (bebida, café, basura), etc.,
dentro del producto.
·
En el caso de los consumibles
Si el daño y el mal funcionamiento se debe por caídas o golpes.
·
·
Si el daño se debe a usar un voltaje incorrecto.
·
Si el daño se debe a una reparación o renovación hecha por una persona que no sea nuestro técnico de
reparación.
·
Si el daño se debe a no seguir las "instrucciones de seguridad" de este manual de instrucciones.
·
El producto puede usarse durante mucho tiempo si se siguen bien las "instrucciones de seguridad".
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