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Capítulo 6 Solución de problemas y mantenimiento
6.1 Mantenimiento
A fin de prolongar la vida útil de la impresora, asegúrese de que esté alejada de calentadores y otras fuentes de
calor extremo, y que el área circundante esté limpia, seca y libre de polvo.
La limpieza periódica del porta-papel y el cabezal de impresión térmica es la única tarea necesaria para el
mantenimiento de la impresora. Hablaremos de este problema en esta sección. Se observa que asegúrese de apagar
la impresora antes del mantenimiento.
Limpieza de la impresora:
La mayoría de los daños que la impresora podría sufrir se originan por el polvo y la suciedad. Retirar el papel
desaprovechado en la impresora y limpiar la suciedad acumulada en el cabezal térmico, pese a la carcasa exterior
de la impresora, evita que se acumule una gran parte del polvo.
Limpieza de la caja de la impresora:
Elimine la suciedad de la carcasa de la impresora con un paño limpio y suave y saque el papel desechado con una
pinza.
Atención: Tenga cuidado de no rayar las piezas de la impresora al limpiar.
Limpie la impresora periódicamente de acuerdo con las indicaciones de la siguiente manera.
Limpieza periódica: cada 6 meses o 300 horas de trabajo una vez.
Herramienta de limpieza: paño seco (paño suave si hay partes metálicas)
6.2 Mensaje de error en el panel de control
Cuando se presente una falla, la impresora estará fuera de línea y dará una alarma a través de los LED. Puede
distinguir diferentes fallos de funcionamiento a través de la Tabla A-4 como se muestra a continuación.
Tabla A-4: Mensaje de error en el panel de control
LED Error
PARPADEO RÁPIDO
ENCENDIDO
APAGADO
ENCENDIDO
PARPADEO
6.3 Auto cortador atascado o error
Cuando el cortador automático esté atascado con papel, abra la cubierta superior de la impresora y retire el papel
atascado. Si no se puede abrir la cubierta superior, así como el cortador automático aún no puede volver a la
posición normal después de reiniciar la impresora, saque la cubierta frontal que se ubica sobre el cortador
automático para exponer el cortador automático. Luego gire el engranaje en la dirección de la flecha. Si el engranaje
no se puede mover en la dirección de la flecha, no lo fuerce, gírelo en la dirección inversa hasta que el cortador
automático vuelva a la posición normal. Como se muestra en la Figura 6-1.
LED PAPER OUT
Mal funcionamiento
[PAPEL FUERA]
APAGADO
Error del cortador
APAGADO
La cubierta superior está
abierta
PARPADEO
El papel está por
terminarse
ENCENDIDO
Falta de papel
APAGADO
Cabezal de impresión
sobrecalentado
Solución
Reposicione el cortador
Cierre la tapa superior
herméticamente
Cargue de nuevo papel
Cargue de nuevo papel
Se recupera automáticamente
después del enfriamiento.
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