Tabla de contenido
norma UNE EN 14785 y eventuales actualizaciones.
2.
La caldera haya sido instalada respetando todas las instrucciones contenidas en el presente Manual, y por parte
de personal cualificado.
3.
La puesta en marcha haya sido realizada por un servicio técnico Autorizado por nuestra firma, en plazo y
forma..
4.
El certificado de garantía esté totalmente cumplimentado y firmado por parte del vendedor, instalador, servicio
técnico y cliente así como que esté validado por nuestro centro de asistencia técnica una vez recibido en
nuestras instalaciones en un plazo máximo de 30 días desde la puesta en marcha de la caldera,
5.
En caso de intervención en garantía , será necesario la presentación, por parte del usuario, del documento de
garantía cumplimentado y factura de compra perfectamente conservados para ser presentado al personal del
centro de asistencia técnica para que dicha intervención sea considerada en garantía como tal.
6.
En caso de intervención una vez pasados los doce primeros meses: Será necesario presentar conjuntamente
con lo prescrito en el apartado anterior , el Manual de Mantenimiento anual donde aparezca el mantenimiento
del equipo una vez año ó 1200 horas, de acuerdo con lo preceptuado por la normativa vigente, por nuestro
servicio técnico, necesaria para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad para la temporada siguiente
así como para el mantenimiento de la garantía durante los siguientes 12 meses hasta completar los 24.
La garantía no se considera válida en los casos siguientes:
1.
No hayan sido respectadas las condiciones generales de garantía descritas antes.
2.
La instalación no haya sido efectuada respetando la normativa en vigor y las prescripciones descritas en el presente
manual.
3.
No exista documento de puesta en marcha por nuestro Servicio Técnico Autorizado.
4.
No exista certificado de garantía totalmente cumplimentado y firmado por parte del vendedor, instalador, servicio
técnico y cliente así como validado por nuestro centro de asistencia técnica en nuestra empresa.
5.
No exista Manual de Mantenimiento anual donde aparezca el mantenimiento del equipo una vez año ó
1200 horas, de acuerdo con lo preceptuado por la normativa vigente, por nuestro servicio técnico,
necesaria para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad para la temporada siguiente así como
para el mantenimiento de la garantía durante los siguientes 12 meses hasta completar los 24.
6.
Negligencia del cliente en caso de falta o mantenimiento del producto.
7.
La presencia de instalaciones eléctricas e/o hidráulicas que no respeten las normativas en vigor.
8.
Daños derivados de agentes atmosféricos, químicos, hidráulicos, electroquímicos, uso impropio del producto,
modificaciones del producto, tubo de salida de humos ineficaz e/o inadecuado y/u otras causas que no deriven
de la fabricación del producto.
9.
Daños causados a la caldera por la utilización de recambios no originales o consiguientes a intervenciones
efectuadas por personal técnico no autorizado.
10. Daños causados por la utilización de combustibles que no reunan las especificaciones expuestas en éste manual.
11. Uso impropio o negligente del cliente de la caldera.
12. Todos los daños causados por el transporte. Para eso se recomienda controlar acuradamente la mercancía a la
entrega, avisando inmediatamente el vendedor de cualquier daño y anotándolo en el albarán ó factura y en la copia
de la empresa de transporte.
1.4.1 ESTÁ EXCLUIDO DE LA GARANTÍA
- Las guarniciones, material refractario de la cámara de combustión y todos los vidrios cerámicos o templados.
- Puesta en Marcha del equipo por el Servicio Técnico Oficial, obligatoria e imprescindible, para que éste servicio
cubra la garantía: (Reposición de piezas en 24 meses, Desplazamientos y Mano de obra necesaria para reparación
en 6 meses desde la puesta en marcha.)
- Además están excluidos de la garantía eventuales intervenciones para la puesta a punto o regulaciones del producto
en relación al tipo de combustible o al tipo de instalación.
- Quedan totalmente excluidos de nuestra garantía todos los defectos que hayan sido provocados por materiales e
Instalaciones anexos y necesarios para el montaje del producto, no suministrados por nuestra firma, como
chimenea, red eléctrica ó en caso de contar la obra con preinstalación, equipos etc..
Así como los defectos ocasionados por la utilización de un combustible que no reuna las especificaciones expuestas
en éste manual.
En ambos casos será el cliente el único responsable ante nosotros y deberá abonar a Sinergia los gastos
ocasionados por las deficiencias de ellos.
-No está incluido en la garantía el desgaste natural de las piezas o las averías que puedan producirse por
almacenamiento inadecuado, negligencia, vigilancia ó mantenimiento insuficiente, sobrecarga, cal, combustible de
mala calidad ó inadecuado, Fallos en suministro eléctrico, etc...
- Igualmente queda exento de garantía el funcionamiento inadecuado por mala gestión del usuario de la instalación
por mal manejo de los elementos de control y regulación (Termostatos, Mandos a distancia etc.) en resumen todo
aquello distinto a defectos propios del aparato.
- Mantenimiento anual del equipo, de acuerdo con lo preceptuado por la normativa vigente, por nuestro servicio
técnico, el cual garantizará el correcto funcionamiento y seguridad para la temporada siguiente.
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