Ayuda - natus Quantum Manual Del Usuario Y De Mantenimiento

Manual del usuario y de mantenimiento Natus Quantum Amplifier

Ayuda

Natus se compromete a proporcionarle ayuda y asistencia para que pueda trabajar con la caja
amplificadora de Quantum de manera fácil y segura. Si necesita ayuda, realice los pasos que se
indican a continuación para encontrar la solución:
Paso 1: Documentar el incidente
Documente detalladamente el incidente. Si es posible, indique los mensajes de error, los nombres
de los cuadros de diálogo y las acciones que realizó antes de que se produjera el problema.
Paso 2: Buscar en la documentación online de NeuroWorks
Seleccione las siguientes opciones en NeuroWorks/SleepWorks EeG o en el software de la base
de datos de Natus:

Help (Ayuda) > Natus Database Help (Ayuda de la base de datos de Natus)
De manera alternativa, la documentación de ayuda se puede encontrar usando el menú de
inicio de Windows:
1. Haga clic en el botón Inicio de la barra de tareas de Windows.
2. Desplácese hasta la carpeta Excel Tech | Documentation.
Paso 3: Reiniciar el ordenador
Normalmente, al reiniciar el ordenador se resuelve el problema.
1. Cierre todas las aplicaciones.
2. Haga clic en el botón Start (Inicio) de la barra de tareas de Windows.
3. Seleccione Shut Down... (Apagar) en el menú Inicio.
4. Seleccione Reiniciar el equipo y haga clic en Sí.
Paso 4: Apagar el ordenador
Algunas veces es necesario apagar el ordenador completamente para resolver el problema.
1. Haga clic en el botón Start (Inicio) de la barra de tareas de Windows.
2. Seleccione Shut Down... (Apagar) en el menú Inicio.
3. Seleccione Shut Down (Apagar) y haga clic en Yes (Sí).
4. Apague la unidad. Espere 10 segundos. Vuelva a encender la unidad.
Paso 5: Contactar con el servicio de asistencia técnica
En primer lugar, anote el número de serie del ordenador (situado en la parte trasera) y el número de
serie del amplificador Quantum. A continuación, póngase en contacto con su distribuidor local de
XLTEK o con el servicio de asistencia técnica de Natus llamando al 1-800-303-0306 o escribiendo a
[email protected]
.
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