Resolución De Problemas Mediante Los Led - COM 21 DOXport Manual Del Usuario

Resolución de problemas mediante los LED Resolución de problemas mediante los LED
Resolución de problemas mediante los LED Resolución de problemas mediante los LED
En caso de que surjan problemas con el cablemódem DOXport, intente identificar el estado
del LED del cablemódem según la Tabla 3 y siga las instrucciones indicadas en la columna
Solución posible. Si la solución propuesta no resuelve el problema, póngase en contacto con
su proveedor de servicios.
Tabla 3: Tabla 3: Tabla 3: Tabla 3:
Estado del Estado del
Estado del Estado del
LED LED LED LED
LED PWR No hay alimentación
apagado. eléctrica.
No se enciende Los LED no reciben
ninguno de los alimentación
LED. eléctrica.
El LED CBL está
Falla del hardware.
parpadeando.
LED LAN Ethernet o USB
apagado. ausentes.
Los LED
permanecen Problema con el
bloqueados en el proceso de
estado de Actualización de
Actualización de Image del módem.
Image.
LED PWR verde
o LED PWR El código de
verde y LED inicialización del
CBL, SND y RCV módem no se ha
parpadean en podido ejecutar
color verde
Los LED El módem está
permanecen en el buscando la
estado de frecuencia
Búsqueda de descendente del
frecuencia proveedor de
descendente. servicios
Diagnóstico Diagnóstico Diagnóstico Diagnóstico
Resolución de problemas mediante los LED
Problema Problema Problema Problema
Compruebe la toma de alimentación y las conexiones
del adaptador de alimentación. Si le parece que está
todo en orden, póngase en contacto con su proveedor
de servicios.
Compruebe la toma de alimentación y las conexiones
del adaptador de alimentación. Si le parece que está
todo en orden, póngase en contacto con su proveedor
de servicios.
Desconecte el cable de alimentación, espere 10
segundos y conéctelo de nuevo. Si no se produce
ningún cambio póngase en contacto con su proveedor
de servicios.
Compruebe la conexión Ethernet/USB y la
alimentación del PC. Si utiliza USB, compruebe el
controlador de USB (consulte la sección
"Comprobación del controlador de USB" en la
página 21).
Espere a que finalice la actualización (por lo general
tarda entre 2 y 10 minutos). Si no se produce ningún
cambio en los LED póngase en contacto con su
proveedor de servicios.
Desconecte el cable de alimentación, espere 10
segundos y conéctelo de nuevo. Si no se produce
ningún cambio póngase en contacto con su proveedor
de servicios.
Si el módem permanece bloqueado en este estado
durante más de 30 minutos, compruebe que el cable
esté bien conectado al módem y al conector de salida de
CATV. Si no se produce ningún cambio póngase en
contacto con su proveedor de servicios.
Solución posible Solución posible Solución posible Solución posible
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