Tabla de contenido
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No comparta la contraseña con otras personas.
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Asegúrese de que la gente no observa cuando escriba su contraseña.
AVISO:
Las contraseñas proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos contenidos en el ordenador o en la
unidad de disco duro. Sin embargo, no son infalibles. Si requiere más seguridad, debe adquirir y utilizar formas
adicionales de protección, como tarjetas smart, programas de cifrado de datos o tarjetas PC con funciones de
cifrado.
Para agregar o cambiar contraseñas, vaya a Cuentas de usuario desde el Panel de control.
Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 159). Para su protección, el personal de asistencia técnica de Dell le
pedirá que acredite su identidad con el fin de asegurarse de que no es una persona no autorizada la que
utiliza el ordenador.
Software de seguimiento informático
El software de seguimiento informático puede ayudarle a localizar su ordenador si éste se pierde o si se lo
roban. El software es opcional y se puede adquirir al pedir el ordenador Dell™, o puede ponerse en
contacto con el representante de ventas de Dell para obtener información sobre esta función de seguridad.
NOTA:
Puede que en algunos países no esté disponible el software de seguimiento del ordenador.
NOTA:
Si dispone de software de seguimiento del ordenador y pierde o le roban su ordenador, deberá ponerse en
contacto con la empresa que ofrece el servicio de seguimiento para proporcionarle información sobre el
ordenador perdido.
Si el ordenador se pierde o se lo roban
•
Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida o el robo del ordenador.
Incluya la Etiqueta de servicio en la descripción del ordenador. Solicite que se le asigne un número de
caso y anótelo, junto con el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría. Si es posible,
averigüe el nombre del oficial de investigación.
NOTA:
Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el ordenador, póngase en contacto con la comisaría de
dicha zona. Si no lo sabe, llame a la comisaría de la zona en la que resida.
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Si el ordenador pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de seguros de dicha empresa.
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Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para informar de la pérdida del
ordenador. Indique la etiqueta de servicio del ordenador, el número de caso y el nombre, la dirección y
el número de teléfono de la comisaría en la que denunció el extravío del ordenador. Si es posible,
indique el nombre del oficial de investigación.
El representante del servicio de asistencia al cliente de Dell registrará su informe bajo la etiqueta de
servicio del ordenador y marcará el ordenador como perdido o robado. Si alguien llama a Dell para
solicitar asistencia técnica y proporciona dicha Etiqueta de servicio, se identificará de inmediato que se
trata de un ordenador robado o extraviado. El representante intentará averiguar el número de teléfono y
la dirección de la persona que llama. A continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría en la
que se denunció la pérdida del ordenador.
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Protección del ordenador
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