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11.TESTS Y GARANTÍA
11.1 Tests
La silla Netti Mini ha sido testada y aprobada
para su uso tanto dentro como fuera de casa.
La silla lleva el marcado CE.
El peso máximo de usuario es: 90 kg
Los test han sido realizados por TÜV SÜD
Product Service
GmbH de acuerdo con la norma DIN EN
12183:2009
Los tests de Crash Test se ha hecho en
Millbrook Proving
Ground, Bedford, UK, según la norma
ISO 7176-19
El sistema de posicionamiento ha sido testado
y aprobado para la resistencia al fuego según
la norma ISO 7176-16
11.2 Garantía
Alu Rehab ofrece una garantía de 5 años
para todos los componentes del chasis y
el ensamblaje de tubos transversales. La
garantía del resto de los componentes es
de 2 años excepto para las baterías. Alu
Rehab no es responsable por ningún daño
causado por una instalación inapropiada
o no profesional y/o por reparaciones,
negligencia, desgaste como consecuencia de
cambios en la silla realizados por servicios
o instituciones no aprobadas por Alu Rehab
o por el uso de repuestos entregados o
fabricados por terceras partes. En dichos
casos la garantía se considerará nula y no
válda.
Language: Spanish Model: Netti Mini Version: November 2010
11.3 Reclamaciones
Las reclamaciones se deben dirigir al
•
agente de ventas de la silla de ruedas.
Tenga en cuenta que la documentación
de venta debe ser rellenada y firmada
correctamente para documentar el tiempo
y el lugar de la compra de la silla de
ruedas.
• Generalmente, se aceptan los defectos como
razón para una reclamación. El agente de
ventas y Alu Rehab decidirán si el defecto
debe ser reparado o el cliente tiene derecho
a un descuento en el precio a causa del
defecto.
• Esta decisión se basará en una evaluación
del defecto. 14 días después de recibir la
declaración el cliente recibe un informe del
agente de ventas y/o Alu Rehab sobre cómo
se va a hacer frente al problemat.
• La reclamación se debe hacer en cuanto el
defecto es descubierto.
El desgaste normal, el uso incorrecto o
un manejo incorrecto no son razones
para una reclamación.
El usuario debe usar, mantener y
manejar la silla como se describe en el
manual de usuario.
11.4 Garantía de repuestos
• Alu Rehab garantiza los repuestos durante
5 años (como mínimo). El periodo de esta
garantía empieza a contabilizar desde la
fecha que Alu Rehab cese la producción de
un tipo determinado de silla de ruedas.
• Durante este periodo los repuestos se
entregarán dentro de un plazo de 14 días.
• Durante este periodo Alu Rehab ofrece una
garantía contra defectos de un año para
estos repuestos.
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