12
Solución de problemas y
mantenimiento rutinario
Solución de problemas
Para obtener asistencia técnica, debe llamar a la delegación del
país en que adquirió el equipo MFC. Las llamadas deben
realizarse desde dentro de dicho país.
Mensajes de error
Al igual que con cualquier otro producto electrónico sofisticado, es
posible que se produzcan errores. En tal caso, el equipo MFC
identificará el problema y presentará un mensaje de error. A
continuación se exponen los mensajes de error más comunes.
MENSAJES DE ERROR
MENSAJE DE
CAUSA
ERROR
La unidad de tambor se aproxima al final de
Rec sust
su vida útil.
tambor
El contador de tambor no se ha puesto a cero.
La inserción o alimentación de los
Ver original
documentos es incorrecta, o bien – en el caso
de un documento escaneado desde la unidad
ADF – su longitud supera los 90 cm.
Se ha agotado el papel del equipo MFC, o
Comprobar
bien no ha sido correctamente cargado en la
papel
bandeja de papel.
Comprobar
—O BIEN—
papel en 1
Se ha producido un atasco de papel en el
Comprobar
equipo MFC.
papel en 2
12 - 1 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO
IMPORTANTE
QUÉ HACER
Utilice la unidad de tambor hasta
que se produzca un problema de
calidad de impresión; a
continuación, sustitúyala por una
nueva.
1. Abra la cubierta delantera y pulse
Borrar/Volver
.
2. Pulse 1 para poner a cero la
unidad.
Consulte Atascos de documentos
en la página 12-5.
Recargue la bandeja de papel o la
bandeja MP.
—O BIEN—
Extraiga el papel y vuelva a
cargarlo.
Consulte Atascos de papel en la
página 12-6 y Papel atascado en la
bandeja dúplex (para MFC-8840D)
en la página 12-10.