Pour obtenir
les services
nkessaires
aux E-U. :
1. Si une assistance
art nkessaire'
. . .
Telephoner
b notre Centre d'assistance
aux consommateurs
n'importe ou aux E-U. :
l-800-253-1 301
pour obtenir I'aide de I'un de nos consultants competents.
Le
consultant pourra transmettre
les instructions necessaires
pour
obtenir un fonctionnement
satisfaisant
de l'appareil, ou si des
reparations sont necessaires,
il recommandera
une entreprise
de reparation qualifiee de la region.
2. Si des reparations
sont nkcessaires*...
Nous disposons d'un reseau national dentreprises
de
reparation autorisees.
Nos techniciens
ont recu la formation qui
leur permet d'executer
les travaux de reparations
sous
garantie, et d'executer
les travaux d'entretien necessaires
apres I'expiration de la garantie, partout aux C.-U. Pour obtenir
I'adresse dune entreprise de service autorisee dans votre
region, contacter notre Centre d'assistance
aux
consommateurs
(voir l'etape
l),
ou consutter les Pages jaunes
1 la rubrique :
GROS APPAREILS
MliNAGERS
-
SERVICE
ET RtPARATION
3. Si des pi&es
de rechange
sont mkessaires'...
Pour obtenir des pieces de rechange dans la region
d'utilisation, voir I'btape 2 ci-dessus ou consulter notre Centre
&assistance
aux consommateurs
(voir II&ape 1).
4. En cas d'insatisfaction
quant i la faGon dont un
problbme
a 6th traitk'...
l
Contacter le MACAP (Major Appliance
Consumer Action
Panel). Le MACAP est un groupe d'experts independants
qui
represente les consommateurs
aux niveaux les plus dleves
de I'industrie des appareils rnenagers.
l
Contacter le MACAP seulement
lorsque le concessionnaire
et
une entreprise de service autorisee n'ont pu resoudre un
probleme.
Major Appliance Consumer Action Panel
20 North Wacker Drive
Chicago, IL 60606
l
Le MACAP nous informera de votre initiative.
l
Lors dune demande d'assistance
ou de service,
communiquer
les renseignements
suivants : nurn&os de
modele et de serie, date d'achat, et description complete du
probleme. Ces renseignernents
nous aideront a repondre
adequatement
a la demande de service.
Pour le service
au Canada
:
Pour trouver l'adresse dune succursale de sewice locale,
consulter le tableau de la page 41.
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