Philips 5000 Serie Manual De Usuario página 41

9. Atención al cliente
y garantía
9.1 Política de Philips sobre
defectos de píxeles en los
monitores de pantalla plana
Philips se esfuerza por ofrecer productos
de la más alta calidad. Utilizamos algunos
de los procesos de fabricación más
avanzados y los controles de calidad más
exigentes del sector. Sin embargo, los
defectos en los píxeles o los subpíxeles
de los monitores TFT de pantalla plana a
veces son inevitables. Ningún fabricante
puede garantizar que sus pantallas no
presenten defectos de píxeles, pero
Philips garantiza que cualquier pantalla
con un número inaceptable de defectos se
reparará o sustituirá cuando esté cubierta
por la garantía. En este aviso se explican los
diferentes tipos de defectos de píxeles y se
definen los niveles de defectos aceptables
de cada tipo. Para que una unidad se
valore como susceptible de reparación o
sustitución según la garantía, el número de
defectos de píxeles en una pantalla TFT
debe superar estos niveles aceptables. Por
ejemplo, no puede estar defectuoso más
del 0,0004 % de los subpíxeles de una
pantalla. Por otra parte, Philips establece
niveles de calidad incluso más altos para
determinados tipos o combinaciones de
defectos de píxeles que son más evidentes
que otros. Esta política es válida en todo el
mundo.
subpixel
subpíxel
Píxeles y subpíxeles
Un píxel, o elemento gráfico, está
compuesto por tres subpíxeles con los
colores primarios: rojo, verde y azul.
Muchos píxeles juntos forman una
imagen. Cuando los tres subpíxeles de
colores que forman un píxel se iluminan,
aparentan ser un único píxel de color
blanco. Cuando los tres subpíxeles de
colores se oscurecen, aparentan ser
un único píxel de color negro. Otras
combinaciones de píxeles iluminados y
oscurecidos aparentan ser píxeles únicos
de otros colores.
Tipos de defectos asociados a píxeles
Los defectos asociados a píxeles y
subpíxeles se manifiestan en la pantalla
de diferentes formas. Existen dos
categorías de defectos asociados a
píxeles y, dentro de cada una de ellas,
varios tipos de defectos asociados a
subpíxeles.
Defectos de punto brillante
Los defectos de puntos brillantes
aparecen como píxeles o subpíxeles que
están siempre encendidos o iluminados.
Se trata de un punto brillante que se
corresponde con un subpíxel de la
pantalla y que destaca cuando el monitor
muestra un patrón oscuro. Estos son
defectos de puntos brillantes.
Un subpíxel rojo, verde o azul iluminado.
pixel
píxel
Dos subpíxeles adyacentes iluminados:
- Rojo + Azul = Púrpura
- Rojo + Verde = Amarillo
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