Preguntas más frecuentes sobre software
1.
Al encender el ordenador portátil, el indicador de encendido
se ilumina, pero no el indicador de actividad de mi unidad.
¿Qué hago para solucionar esto?
Puede llevar a cabo cualquiera de las sugerencias siguientes:
•
Fuerce el apagado del ordenador portátil presionando el
botón de encendido durante al menos diez (10) segundos.
Compruebe si el adaptador de alimentación y la batería
están insertados correctamente y, a continuación, encienda
el ordenador portátil.
•
Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto
con el Centro de servicio de ASUS para obtener ayuda.
2.
¿Qué debo hacer cuando mi pantalla muestra el mensaje
«Extraiga los discos u otro medio. Presione cualquier tecla
para reiniciar.»?
Puede llevar a cabo cualquiera de las sugerencias siguientes:
•
Retire todos los dispositivos USB conectados y, a
continuación, reinicie el ordenador portátil.
•
Retire cualquier disco óptico que se haya quedado dentro
de la unidad óptica y reinicie el sistema.
•
Si el problema no se resuelve, el ordenador portátil podría
tener un problema de almacenamiento de memoria.
Póngase en contacto con su Centro de servicio de ASUS
para obtener ayuda.
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