Lenovo ThinkSystem SR675 V3 Guía De Mantenimiento página 432

3. Sustituya los siguientes componentes:
a. Dispositivo serie que presenta errores.
b. Cable serie.
4. (Solo técnico de soporte experto) Sustituya la placa del sistema (conjunto de la placa del sistema).
Problemas de software
Utilice esta información para resolver los problemas de software.
1. Para averiguar si el problema está ocasionado por el software, asegúrese de que:
• El servidor tiene la memoria mínima que se necesita para utilizar el software. Para conocer los
requisitos de memoria, consulte la información que se proporciona con el software.
Nota: Si acaba de instalar un adaptador o una memoria, es posible que el servidor tenga un conflicto
de dirección de memoria.
• El software está diseñado para funcionar en el servidor.
• Otro software funciona en el servidor.
• El software funciona en otro servidor.
2. Si recibe mensajes de error al utilizar el software, consulte la información que se proporciona con el
software para ver una descripción de los mensajes y las soluciones sugeridas para el problema.
3. Póngase en contacto con el lugar donde adquirió el software.
Problemas de la unidad de almacenamiento
Use esta información para resolver problemas relacionados con las unidades de almacenamiento.
• "El servidor no reconoce una unidad" en la página 422
• "Varias unidades presentan errores" en la página 423
• "Varias unidades están fuera de línea" en la página 423
• "Una unidad sustituta no se reconstruye" en la página 424
• "El LED verde de actividad de la unidad no representa el estado real de la unidad asociada" en la página
424
• "El LED amarillo de actividad de la unidad no representa el estado real de la unidad asociada" en la
página 424
• "La unidad U.3 NVMe se puede detectar en la conexión NVMe, pero no se puede detectar en el modo
triple" en la página 424
El servidor no reconoce una unidad
Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
1. Fíjese en el LED amarillo de estado de la unidad asociado. Si el LED está encendido, significa que hay
un error la unidad.
2. Si el LED de estado está iluminado, extraiga la unidad de la bahía, espere 45 segundos y vuelva a
insertar la unidad, asegurándose de que el conjunto de la unidad se conecta a la placa posterior de la
unidad.
3. Observe el LED verde de actividad de la unidad y el LED amarillo de estado correspondientes y lleve a
cabo las operaciones correspondientes en distintas situaciones:
• Si el LED verde de actividad parpadea y el LED amarillo de estado no está iluminado, significa que el
controlador reconoce la unidad y que esta funciona correctamente. Ejecute las pruebas de
diagnóstico para las unidades. Cuando inicia un servidor y presiona la tecla especificada en las
instrucciones en pantalla, se muestra la LXPM de forma predeterminada. (Para obtener más
422
Guía de mantenimiento de hardware de ThinkSystem SR675 V3