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8. FAQ (PMF PREGUNTAS MÁS FRECUENTES)
Pregunta
Causa
Falta de tensión
¿El actuador no fun-
ciona?
Tensión presente
La apertura no cor-
responde a la que se
desea
¿El
actuador
no
efectúa la carrera
El brazo limitador no
deseada?
permite el recorrido
completo al actuador.
Las conexiones ya no
¿El actuador arran-
están fijadas al cerra-
ca los tornillos?
miento.
9. GARANTÍA
a) Esta garantía, en lo que se refiere a las relaciones comerciales o en caso de venta de bienes para uso profesional, se limita a
la reparación o sustitución de la pieza del Producto reconocida por FRATELLI COMUNELLO SPA como defectuosa por Productos
regenerados equivalentes (en adelante, "Garantía convencional"); la garantía no cubre los gastos de reparación y sustitución del
material (por ejemplo, los gastos de mano de obra, alquiler de materiales, etc.).
b) Queda excluida la aplicación de las disposiciones establecidas en los artículos 1490-1495 del Código Civil italiano.
c) FRATELLI COMUNELLO SPA garantiza el funcionamiento de los Productos dentro de los límites indicados en el apartado a)
anterior. Salvo acuerdo en contrario, la validez de la Garantía convencional es de 36 (treinta y seis) meses a partir de la fecha
de fabricación indicada en los Productos. La garantía será válida y vinculante para COMUNELLO sólo si el producto es montado
correctamente y mantenido de conformidad con las normas de instalación y de seguridad indicadas en la documentación
suministrada por COMUNELLO o consultable en la página internet http://www.comunello. com/corporate/general_conditions_
sales/
d) La garantía no incluye: averías o daños causados por el transporte; averías o daños causados por defectos en la instalación
eléctrica del comprador del producto y/o por descuido, negligencia, uso inadecuado y anormal de dicha instalación; averías o
daños causados por manipulaciones realizadas por personal no autorizado o como resultado de un uso o instalación incorrectos
(a tal propósito se recomienda realizar un mantenimiento del sistema al menos cada seis meses) o por el uso de piezas de
repuesto no originales; defectos provocados por agentes químicos y/o fenómenos atmosféricos. La garantía no incluye el precio
de los consumibles; de todas maneras, COMUNELLO tendrá derecho a cargar en cuenta los gastos por la intervención realizada
en el domicilio del cliente, cuando esta resulte inútil porque no es válida la garantía o porque el cliente ha utilizado el producto
COMUNELLO de manera negligente, imprudente o inadecuada, siendo que el uso correcto del producto hubiera evitado la
intervención.
e) Condiciones de aplicación: salvo acuerdo en contrario, el derecho a la Garantía convencional se ejerce presentando una copia
del documento de compra (factura) a COMUNELLO. El Cliente debe comunicar el defecto a COMUNELLO dentro del plazo de 30
(treinta) días a partir de la fecha del descubrimiento.
La acción debe ejercerse dentro del límite de prescripción de 6 (seis) meses a partir de la fecha del descubrimiento. Las
piezas de los Productos para las que se requiere la activación de la Garantía convencional deben ser enviadas por el Cliente a
FRATELLI COMUNELLO SPA, Via Cassola 64, 36027 Rosà (VI) Italia."
f) El cliente no podrá solicitar ningún tipo de indemnización por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de producción
ni tampoco podrá exigir en concepto de indemnización importes superiores al valor de los componentes o de los Productos
suministrados. Todos los gastos de transporte de los Productos a reparar o reparados, aunque estén amparados por la Garantía
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Solución
Compruebe que el estado del interruptor de protección o del in-
terruptor de seguridad esté en ON (encendido).
Probable cable no conectado. Controle las conexiones eléctricas
que van del interruptor al actuador.
Compruebe que el voltaje del actuador sea adecuado a la tensión
detectada.
Compruebe según la tabla "5.5 REGULACIÓN CARRERAS DE LA
CADENA" que la configuración de los dip-switch esté fijada en la
carrera deseada.
Libere la cadena de su conexión y verifique que el brazo limitador
permita el recorrido completo al actuador. Si este no es el caso,
ajuste el brazo limitador para que el actuador realice la carrera
completa.
Compruebe que se han utilizado unas fijaciones adecuadas.
Compruebe que en el cierre la cadena sea perfectamente per-
pendicular respecto al cerramiento. Si no es así, compruebe que
el montaje se haya efectuado según la secuencia "5.2 Secuencia
de instalación".
