Resolución de problemas
Preguntas más frecuentes
Pregunta
¿Por qué el escáner no se pone en marcha?
Asegúrese de que el cable USB está correctamente conectado al escáner y
Respuesta
al ordenador.
¿Por qué el ordenador no reconoce el escáner cuando lo conecto mediante
Pregunta
un cable USB?
Asegúrese de que el cable esté bien conectado. En caso necesario, reinicie
Respuesta
el ordenador.
Pregunta
¿Es normal que el escáner esté caliente?
Es normal que el escáner se caliente un poco tras un periodo de uso
prolongado. No obstante, si percibe olores extraños procedentes del
Respuesta
escáner o si este está demasiado caliente al tacto, deténgalo
inmediatamente.
Pregunta
¿Por qué hay líneas extrañas en el documento escaneado?
Examine los puntos siguientes:
1. ¿El original tiene algún arañazo o está limpio?
Respuesta
2. Limpie las manchas o el polvo que pueda haber en el original antes de
escanearlo.
3. Limpie los rodillos y el cristal con el paño de limpieza suministrado.
Pregunta
¿Por qué la imagen escaneada siempre es demasiado oscura?
Examine los puntos siguientes:
1.
Calibrar el
Respuesta
2. Configure el monitor con el ajuste sRGB en el perfil de color de la
configuración de pantalla del ordenador.
escáner.
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