Garantía
(1-888-346-7539), o dirigiéndose a 1367
Industrial Road, Cambridge Ontario, Canadá
N1R 7G8. No olvide tener el comprobante de
compra y los números de serie y catálogo/
modelo a la mano cuando llame. El servicio
en virtud de la garantía limitada exige que
se disponga del comprobante de compra del
producto.
Lo que hará Dimplex en el caso de defectos
En el caso de que se demostrase que
una pieza o un producto cubierto por esta
garantía limitada tiene defectos de material
o de fabricación durante (i) el período
de 2 años de esta garantía limitada para
productos, a excepción de estructuras
(mantos) y rebordes de calentadores de aire
y (ii) el período de 1 año de garantía limitada
para estructuras (mantos) y rebordes, usted
dispondrá de los siguientes derechos:
• Dimplex decidirá, a su exclusivo criterio,
si repara o cambia la pieza o el producto
defectuoso sin cargo. Si Dimplex no
pudiera reparar ni cambiar la pieza o el
producto, o si la reparación o el cambio
no es comercialmente practicable o no se
puede realizar de modo diligente, Dimplex
puede, en lugar de reparar o cambiar,
reintegrar el precio de compra de dicho
producto o pieza.
• El servicio en virtud de la garantía limitada
será realizado exclusivamente por los
distribuidores o agentes de servicio
técnico de Dimplex que hayan sido
autorizados a prestar servicios en virtud
de la garantía limitada.
• Para productos que no sean estructuras
(mantos) y rebordes, esta garantía limitada
de 2 años da derecho al comprador a
recibir servicio en virtud de la garantía en
el lugar de instalación o en el hogar. Por lo
tanto, Dimplex será responsable de todos
los costos de mano de obra y transporte
relacionados con la reparación o el cambio
del producto o la pieza, excepto según
lo siguiente: (i) los cargos que puedan
cobrarse por los gastos de transporte
incurridos para trasladarse hasta el lugar
donde se encuentra el producto adquirido
por el comprador si dicho lugar está
situado a una distancia mayor de 30
millas (48 km) del depósito de servicio
técnico más cercano del distribuidor o
agente de servicio técnico de Dimplex; y
(ii) el comprador es el único responsable
de proporcionar acceso libre a todas
las piezas del producto que pueden ser
reparadas.
• Para estructuras (mantos) y rebordes, esta
garantía limitada de 1 año no da derecho
al comprador a recibir servicio en virtud
de la garantía en el lugar de instalación o
en el hogar. El comprador es responsable
de retirar y transportar las estructuras
(mantos) y los rebordes (y cualquier otra
pieza o producto reparado o cambiado)
al distribuidor autorizado o a la sede del
agente de servicio técnico, y de retirarlos
de este. Es posible realizar servicios
técnicos para estructuras (mantos) y
rebordes en el lugar de instalación o en
el hogar por pedido específico y a cargo
del comprador a las tarifas de Dimplex
vigentes en ese momento para dicho
servicio. Dimplex no se responsabiliza
de, y los servicios en virtud de la garantía
limitada no incluyen, ningún gasto en que
se incurra para la instalación o el retiro
de las estructuras (mantos), rebordes
o cualquier otra parte de estos (o de
cualquier producto o pieza de reemplazo)
que incluyen, sin limitación, todos los
costos de envío y transporte hacia y desde
el distribuidor autorizado o a la sede del
agente de servicio técnico y todos los
costos de mano de obra. Tales costos
estarán a cargo del comprador.
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