Tabla de contenido
– Si ha utilizado el software de partición, examine la partición en la unidad de disco duro o unidad
híbrida mediante la utilización del software y recupere la partición si es necesario.
– Si el sistema tiene instalado el sistema operativo Windows 8.1, utilice la función Extraer todo y
reinstalar Windows o los discos de recuperación para restaurar el sistema al estado de fábrica.
Si el problema continúa, solicite servicio técnico para el equipo.
• Problema: mi pantalla se pone en blanco al encender el sistema.
Solución: puede que el protector de pantalla o la administración de energía estén activadas. Efectúe una
de las acciones siguientes:
– Toque el dispositivo de puntero del TrackPoint o el dispositivo de área táctil o pulse una tecla para
salir del protector de pantalla.
– Pulse el botón de encendido para reanudar el funcionamiento desde la modalidad de suspensión o
hibernación.
Problemas del monitor externo
• Problema: el monitor externo está en blanco.
Solución: para que aparezca la imagen, presione la tecla para cambiar la modalidad de la pantalla
seleccione el monitor deseado. Si el problema persiste, haga lo siguiente:
1. Conecte el monitor externo a otro sistema para comprobar si funciona.
2. Vuelva a conectar el monitor externo al equipo.
3. Consulte la publicación que se suministra con el monitor externo para comprobar las resoluciones
y cadencias de renovación que se soportan.
– Si el monitor externo soporta la misma resolución o una resolución más alta que la pantalla del
equipo, vea la salida en el monitor externo o en el monitor externo y la pantalla del equipo.
– Si el monitor externo soporta una resolución más baja que la pantalla del equipo, vea la salida solo
en el monitor externo. (Si ve la salida en la pantalla del sistema y el monitor externo, la pantalla del
monitor externo estará en blanco o distorsionada).
• Problema: no se puede establecer una resolución mayor que la actual en el monitor externo.
Solución: asegúrese de que el tipo y otra información del monitor sea correcta. Haga lo siguiente: si
es necesario, actualice el controlador del monitor. Consulte "Utilización de una pantalla externa" en la
página 46.
• Problema: la pantalla es ilegible o está distorsionada.
Solución: asegúrese de que:
– La información del monitor sea correcta y que se haya seleccionado el tipo de monitor adecuado.
Consulte la solución para el problema anterior.
– Asegúrese de que se ha seleccionado la velocidad de renovación adecuada haciendo lo siguiente:
1. Conecte el monitor externo al conector de monitor y, a continuación, conecte el monitor a una
toma de alimentación eléctrica.
2. Encienda el monitor externo y el equipo.
3. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga lo siguiente:
– Para Windows 7 y Windows 8.1: Haga clic en Resolución de pantalla.
– Para Windows 10: Haga clic en Configuración de pantalla ➙ Configuración de pantalla
avanzada.
Nota: Si el sistema no detecta la pantalla externa, haga clic en el botón Detectar.
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Guía del usuario
y
Tabla de contenido
Solución de problemas
