Preguntas frecuentes y solución de problemas
Sección 2
Sugerencias y preguntas frecuentes sobre la interfaz ScreenLogic2
Use la siguiente información para resolver problemas operativos generales de la interfaz ScreenLogic2.
Preguntas sobre soporte técnico de la interfaz ScreenLogic2
Antes de comunicarse con el servicio de soporte técnico, tenga en cuenta que el personal de ese servicio
solo puede asistirlo en cuestiones relativas al hardware y al software de la interfaz ScreenLogic2 utilizados
con los dispositivos Apple Watch, Android para teléfonos o tabletas, iPhone
la interfaz ScreenLogic2. No se dispone de soporte técnico para dispositivos no admitidos. Consulte la
documentación del fabricante si tiene otras preguntas. Para obtener la información de contacto del servicio
de soporte técnico, vea la página viii.
¿Por qué el programa de configuración dice "Looking for Controller" (Buscando controlador)?
Si el programa de configuración muestra el mensaje "Looking for controller" (Buscando controlador) por
más de 60 segundos al iniciar la interfaz ScreenLogic2, es posible que haya un problema de comunicación
en algún lugar del sistema. Si la interfaz ScreenLogic2 ya ha funcionado sin inconvenientes, intente estos
pasos para resolver el problema:
1. Asegúrese de que el dispositivo inalámbrico de la interfaz ScreenLogic2 esté conectado al
enrutador inalámbrico. En la mayoría de los casos, la manera más fácil de restablecer la
conexión consiste en hacer arrancar el dispositivo de la interfaz ScreenLogic2 en frío.
2. Ubique el adaptador de protocolo de la interfaz ScreenLogic2 y el enrutador inalámbrico.
Compruebe que el LED de alimentación del enrutador inalámbrico esté encendido. Estos dos
dispositivos deben estar uno cerca del otro. Apague y encienda ambos dispositivos. Puede utilizar
un clip sujetapapeles para reiniciar el adaptador de protocolo presionando el botón de reinicio
embutido. Para reiniciar el enrutador inalámbrico, puede desenchufarlo y volverlo a enchufar.
3. Compruebe el cableado al adaptador de protocolo y al centro de carga del sistema de control
IntelliTouch.
Las interfaces de domótica (que utilizan el adaptador i-Link
información de la interfaz ScreenLogic cuando se cambia una configuración.
Las interfaces de domótica (que utilizan el adaptador i-Link) pueden presentar un retardo en presentar
la información que muestra la interfaz ScreenLogic. Esto es normal en las operaciones desde la interfaz
ScreenLogic2 a la interfaz i-Link. El dispositivo de la interfaz ScreenLogic2 actualizará la pantalla de i-Link
aproximadamente cada 30 a 60 minutos durante los períodos de transmisión desde la interfaz ScreenLogic2
hacia el sistema de control de domótica i-Link.
Mensajes de error de la interfaz ScreenLogic2
Si se produce un error en el sistema de control IntelliTouch o en un equipo relacionado, se muestra una
alerta en la pestaña Delays & Alerts (Retardos y alertas) (consulte la página 60).
1. En la pantalla principal de la interfaz ScreenLogic2, pulse la pestaña Equipment (Equipos).
2. El mensaje de error aparece en el cuadro de mensaje del sistema. Si hay varios errores, los mensajes se
van mostrando cíclicamente en el cuadro de estado ubicado en la pantalla Equipment (Equipos).
¿Cuántos adaptadores de protocolo de la interfaz ScreenLogic2 puedo instalar en un sistema
de control IntelliTouch o EasyTouch?
Puede instalar un adaptador de protocolo por sistema de control IntelliTouch
es posible utilizar simultáneamente hasta cuatro interfaces ScreenLogic2 con el adaptador de protocolo.
Para obtener más información acerca de los kits de accesorios de la interfaz, consulte "Kits de la interfaz
ScreenLogic2 para el sistema de control IntelliTouch", en la página 3.
o iPad
proporcionados para
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®
®
) no reflejan inmediatamente la
o EasyTouch
®
Guía del usuario de la interfaz ScreenLogic2
67
®
. Sin embargo,
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