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F : Warum pumpt das Wasser nicht ordnungsgemäß durch das Gerät?
A: Möglicherweise sind im Filter oder in der Pumpe eingeschlossene
Fremdstoffe (Futterreste, Haare, Verunreinigungen) die
Problemursache. Überprüfen Sie den Filter. Sollte er mit Fremdstoffen
gesättigt sein, muss er ersetzt werden. Falls der Filter in gutem
Betriebszustand zu sein scheint, überprüfen Sie die Pumpe sorgfältig.
Gegebenenfalls müssen Sie die Pumpe öffnen und den Innenraum
reinigen, um den ordnungsgemäßen Betrieb wieder herzustellen (siehe
Reinigungshinweise).
F : Ich habe das Gerät an das Netz angeschlossen, aber es fließt kein
Wasser über die Kuppel. Was kann ich tun?
A: Es könnte Luft in der Pumpe eingeschlossen sein, die ein
ordnungsgemäßes Funktionieren verhindert. Um das Gerät zu
entlüften, ziehen Sie mehrmals den Netzstecker ab und stecken Sie
ihn wieder in die Steckdose, bis Wasser über die Kuppel zu fließen
beginnt.
Falls Sie ein Problem oder eine Frage in Bezug auf den Gebrauch
dieses Produktes haben, wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen
Fachhändler oder an HAGEN direkt.
HAGEN Deutschland GmbH & Co. KG
Lehmweg 99-105
D-25488 Holm
P : Mi mascota parece asustarse del aparato.
¿Qué debo hacer?
R: Aunque la mayoría de los animales domésticos acepta fácilmente la
fuente, al principio su mascota puede sentirse intimidada por este
aparato. Es importante animarle a que beba de la fuente. Retire otras
fuentes de agua durante períodos limitados. En unos pocos días
su mascota llegará a acostumbrarse al aparato. Es imprescindible
supervisar el modo en que su mascota comienza a usar la fuente para
asegurarse de que bebe y que no se deshidrata.
P : ¿Con qué frecuencia debo llenar el aparato?
R: La frecuencia de llenado depende de muchos factores: cuánto bebe
su mascota, cuántos animales domésticos utilizan la fuente y cuáles
son las condiciones ambientales donde se encuentra el aparato. En un
ambiente seco y tibio el agua se evaporará más rápido que
en un lugar fresco y seco.
P : ¿Por qué borbotea el aparato?
R: El borboteo es una indicación de que el nivel de agua está muy bajo.
Vuelva a llenar el aparato inmediatamente (consulte las instrucciones
de llenado). Nunca deje que el aparato funcione en seco.
P : El aparato tiene una película blanca.
¿Qué es y cómo puedo sacarla?
R: La película blanca es un depósito de cal que deja el agua dura.
Elimine estas manchas empapándolas con una solución de vinagre
para ablandarlas. Frote con un paño suave. Enjuague todo muy bien.
P : ¿Por qué el agua no pasa bien por el aparato?
R: Este problema puede deberse a que el filtro o la bomba tienen
materias extrañas (alimento, pelo, desechos). Examine el filtro.
Si está lleno de materias extrañas, deberá cambiarlo. Si el filtro parece
funcionar bien, examine atentamente la bomba. Es posible que
necesite abrir la bomba y limpiar el interior para que funcione bien
(consulte las instrucciones de limpieza).
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
QUESTÕES MAIS FREQÛENTES
P : Enchufé el aparato, pero el agua no fluye. ¿Qué debo hacer?
R: Es posible que la bomba tenga aire y esto impida que el aparato
funcione como corresponde. Para quitar el aire del sistema, enchufe y
desenchufe el aparato hasta que el agua empiece a fluir.
Para más información, llame a nuestros
Departamentos de Servicio a la Clientela:
Canadá: 1-800-554-2436 EE. UU.: 1-800-724-2436
Q:
O meu animal parece ter medo do aparelho. Que devo fazer?
Embora a maioria dos animais de estimação aceitem o bebedouro,
R:
o seu animal pode ficar, inicialmente, intimidado pelo aparelho. É
importante encorajá-lo a beber no bebedouro. Remova outras fontes
de abastecimento de água durante períodos de tempo limitados. O
seu animal habituar-se-á a ele em alguns dias. É imperativo verificar
que seu animal utiliza o bebedouro, principalmente para evitar a
desidratação do animal.
Quantas vezes devo encher o reservatório?
Q:
A quantidade de vezes depende de vários fatores, incluindo a
R:
quantidade de água que o seu animal bebe, quantos animais utilizam
o bebedouro e as condições do local onde o aparelho está instalado.
Num ambiente seco e quente, haverá maior evaporação da água, se
comparado com uma área fria e seca.
Porque é que o aparelho faz um barulho de borbulho?
Q:
O som de borbulho indica que o nível da água está baixo. Encha a
R:
cúpula imediatamente (consulte as instruções correspondentes). Não
deixe o aparelho funcionar sem água.
O meu aparelho tem uma crosta branca.
Q:
O que é isso e como posso retirá-la?
A crosta branca é um depósito de cal mineral, resultante da água
R:
dura. Para remover essas nódoas, deixe as partes afetadas numa
solução de vinagre para amolecê-las. Remove a nódoa esfregando-a
com um pano macio. Certifique-se de que enxagua bem.
Porque é que a água não está a ser bombeada
Q:
corretamente no aparelho?
Poderá haver corpos estranhos (comida, pelos, resíduos) presos
R:
no filtro ou na bomba e causando o problema. Examine o filtro. Se
estiver saturado com corpos estranhos, deverá ser substituído. Se o
filtro parecer em bom estado de funcionamento, verifique a bomba
cuidadosamente. Talvez tenha de abrir a bomba e limpar o seu para
que volte a funcionar corretamente (consulte as instruções de limpeza).
Liguei o aparelho mas não há fluxo de água
Q:
na cúpula. Que devo fazer?
Pode ser que haja ar dentro da bomba, impedindo o funcionamento
R:
normal. Para retirar o ar do sistema, repita o processo de ligar e
desligar o aparelho até que a água comece a fluir na cúpula.
Para assistência adicional, telefone para o
departamento de apoio a clientesz:
Canadá:1-800-554-2436 EEUU: 1-800-724-2436
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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
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