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Problem
Die WLAN-
Einrichtung ist nicht
erfolgreich�
8 Garantie und Kundendienst
Benötigen Sie weitere Informationen oder treten Probleme auf, besuchen Sie die Philips
Website www�philips�com oder wenden Sie sich an ein Philips Service-Center in Ihrem Land
(Sie finden die Telefonnummer in der internationalen Garantieschrift)� Sollte es in Ihrem Land
kein Service-Center geben, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Philips Händler�
Bestellen von Ersatz- oder Zubehörteilen
Wenn Sie ein Teil ersetzen müssen oder ein zusätzliches Teil kaufen möchten, wenden Sie
sich an Ihren Philips Händler, oder besuchen Sie www�philips�com/support�
Wenn Sie Probleme bei der Beschaffung der Teile haben, wenden Sie sich bitte an ein Philips
Service-Center in Ihrem Land (Telefonnummer siehe Garantieschrift)�
DE
50
Mögliche Lösung
• Wenn der Router, mit dem Ihr Luftreiniger verbunden ist,
ein Dualband-Router ist, und Ihr Luftreiniger aktuell keine
Verbindung mit einem 2,4-GHz-Netzwerk herstellt, wechseln Sie
auf ein anderes Frequenzband desselben Routers (2,4 GHz), und
versuchen Sie dann erneut, Ihren Luftreiniger zu koppeln� 5-GHz-
Netzwerke werden nicht unterstützt�
• Web-Authentifizierungsnetzwerke werden nicht unterstützt�
• Überprüfen Sie, ob der Luftreiniger sich innerhalb der Reichweite
des WLAN-Routers befindet� Sie können versuchen, den
Luftreiniger näher am WLAN-Router zu platzieren�
• Überprüfen Sie, ob der Netzwerkname korrekt ist� Beachten
Sie bei der Eingabe des Netzwerknamens die Groß- und
Kleinschreibung�
• Überprüfen Sie, ob das WLAN-Passwort korrekt ist� Beachten Sie
bei der Eingabe des Passworts die Groß- und Kleinschreibung�
• Wiederholen Sie Einrichtung laut Anweisungen im Abschnitt
"Setzen Sie die WLAN-Verbindung zurück"�
• Die WLAN-Konnektivität kann von elektromagnetischen oder
anderen Störungen unterbrochen werden� Halten Sie das Gerät
von anderen elektronischen Geräten fern, um Störsignale zu
vermeiden�
• Überprüfen Sie, ob sich das Mobilgerät im Flugmodus befindet�
Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus deaktiviert ist, wenn eine
Verbindung mit dem WLAN-Netzwerk hergestellt wird�
• Im Hilfeabschnitt der App finden Sie umfassende und aktuelle
Tipps zur Fehlerbehebung�
