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Solución de problemas
Si no se enciende el ordenador, o si no puede identificar los componentes
dañados, llame al servicio de asistencia técnica de Dell (consulte la
página 87).
Solución de otros problemas técnicos
V i s i t e e l s i t i o We b d e a s i s t e n c i a t é c n i c a d e D e l l — Vaya a
support.dell.com para obtener ayuda sobre cuestiones generales de uso,
instalación y solución de problemas. Consulte en "Política de asistencia técnica
de Dell (sólo EE.UU.), página 86, la descripción de la asistencia para el hardware
y software que proporciona Dell.
E n v í e u n m e n s a j e d e c o r r e o e l e c t r ó n i c o a D e l l — Vaya a la página
de bienvenida en http://support.dell.com y pulse sobre Correo electrónico para
Dell que se encuentra bajo el encabezado Comunicarse. Envíe un mensaje de
correo electrónico a Dell sobre el problema: recibirá a través del correo
electrónico una respuesta de Dell en unas horas. Consulte en "Política de
asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.), página 86, la descripción de la
asistencia para el hardware y software que proporciona Dell.
P ó n g a s e e n c o n t a c t o c o n D e l l — Si no puede solucionar el problema a
través del sitio Web de asistencia técnica de Dell ni mediante el servicio de correo
electrónico, llame a Dell para solicitar asistencia técnica (consulte la página 87).
Consulte en "Política de asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.), página 86, la
descripción de la asistencia para el hardware y software que proporciona Dell.
Reinstalación de controladores y
utilidades
El CD Drivers and Utilities (Drivers y utilidades) de Dell contiene drivers
para sistemas operativos que pueden no encontrarse en el ordenador.
Compruebe que el driver que está cargando se encuentra en el subdirectorio
del sistema operativo.
Para reinstalar drivers para dispositivos opcionales, como comunicaciones
inalámbricas, unidades de DVD y unidades Zip, consulte el CD y la
documentación del software que se incluyen con esos dispositivos.
