Red LAN
Problema
No se puede
acceder a
Internet.
Audio
Problema
El equipo no
reproduce
sonidos.
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Posible causa
El cable de red LAN no está
conectado.
Existe un problema
relacionado con el cable de
red LAN.
El equipo no está conectado
correctamente a un router
o hub.
La configuración de red no
es correcta.
Existe un problema
relacionado con el uso del
software antivirus.
Existe un problema
relacionado con el
controlador.
Posible causa
Los altavoces o auriculares no
están conectados al puerto
correcto.
Los altavoces o auriculares no
funcionan.
Los puertos de audio
frontales o posteriores no
funcionan.
Existe un problema
relacionado con el
controlador.
Acción
Conecte el cable de red LAN al equipo.
Asegúrese de que el indicador LED LAN
se encuentre encendido. Si no es así,
pruebe con otro cable de red LAN. Si el
problema persiste, póngase en contacto
con un centro de asistencia técnica
autorizado por ASUS.
Asegúrese de que el equipo se encuentre
conectado correctamente a un router
o hub.
Póngase en contacto con su proveedor
de servicios de Internet (ISP) y solicite la
configuración de red LAN correcta que
deba aplicar.
Cierre el software antivirus.
Vuelva a instalar el controlador de red
LAN.
Acción
• Consulte el manual del usuario del
equipo para determinar la ubicación
del puerto correcto.
• Desconecte los altavoces del equipo y
vuelva a conectarlos a continuación.
Pruebe con otros altavoces o
auriculares.
Pruebe a conectar los altavoces o
auriculares a los puertos de audio
frontales y posteriores. Si alguno
de ellos falla, compruebe si está
configurado como puerto multicanal.
Vuelva a instalar el controlador de
audio.
Capítulo 6: Resolución de problemas
