Barco R9861600D01C Guia Del Usuario página 56

Resolución de problemas
Problema
Los Buttons no se conectan tras la
instalación por primera vez
No se puede conectar a Internet
Problemas relacionados con la función de compartir pantalla (vídeo/compartir
pantalla)
Problema
Después de insertar el Button en
su portátil, no puede encontrar la
unidad de ClickShare.
No puedo iniciar la aplicación
ClickShare
Los LED del Button parpadean
La pantalla no se muestra al
presionar el Button, aunque el
LED del Button está iluminado en
blanco estático.
Su contenido compartido se
muestra en gris.
56 R5900095ES /05
Causa
Buttons no emparejados
No hay Internet disponible en el
sitio del cliente
Causa
Mala conexión en el puerto USB
del portátil
Windows intenta asignar la unidad
de ClickShare a una letra de
unidad ya reservada
Bloque defectuoso en el
almacenamiento masivo
El departamento de TI ha
bloqueado la ejecución de
aplicaciones de terceros
Está utilizando un PC con Linux o
ChromeBook
No se ha iniciado la aplicación
ClickShare
Ya hay dos personas en pantalla
Alguien está moderando la sesión
Se pierde la conexión entre la
aplicación (o el Button) ClickShare
y la Base Unit
CX-50
Diseño
Empareje los Buttons
conectándolos a los puertos USB
de la Base Unit. El emparejado
manual solo debe hacerse una
vez, después de esto, los Buttons
se actualizarán automáticamente
al actualizar la Base Unit
Contacte con su responsable de
TI
Diseño
Vuelva a conectarse al puerto
USB, pruebe con otro puerto USB
o reinicie su ordenador portátil.
Use Administración de discos de
Microsoft Windows para asignarlo
a una letra de unidad libre.
Vuelva a emparejar el Button con
la Base Unit para restaurar la
memoria flash
Contacte con su responsable de
TI.
Mientras tanto, puede compartir
su pantalla usando los protocolos
nativos de su dispositivo
Use los protocolos nativos del
dispositivo para compartir la
pantalla
Inicie la aplicación en el
almacenamiento masivo del
Button ClickShare o descargue y
ejecute la aplicación de escritorio
ClickShare.
Mantenga presionado el Button
para iniciar todas las demás
fuentes de la pantalla.
O pida a alguien que elimine su
fuente de la pantalla
Solicite al moderador que lo ponga
en pantalla o reclame el rol de
moderador de la aplicación
ClickShare
ClickShare intenta restaurar la
conexión automáticamente.
Si esto falla, los LED del Button
comienzan a parpadear en color
rojo. Debe desconectar el Button
de su portátil y comenzar de
nuevo