Problemas y soluciones
1.1 El dispositivo no puede conectarse a la Wi-Fi
‡
Asegúrese que la red inalámbrica funciona probándola usando otro dispositivo inalámbrico.
‡
Asegúrese que el dispositivo y que el router inalámbrico están dentro del alcance de la red
inalámbrica para conectarse. Las paredes y otras obstrucciones reducen las posibles
distancias entre dispositivos inalámbricos.
‡
Asegúrese que la contraseña de seguridad que se usa es correcta.
1.2 El dispositivo no se enciende
‡
No se puede encender el dispositivo cuando la carga de la batería se encuentra por debajo
del nivel crítico; por favor, cargue la batería.
‡
Use una aguja o un clip de papel para reiniciar la unidad en la parte posterior del dispositivo y
compruebe si el reinicio es normal o no.
‡
Compruebe si el cargador está conectado correctamente.
1.3 Problemas de calor
‡
Cuando se ponen en funcionamiento múltiples aplicaciones, el uso de la pantalla en su
configuración con más brillo, o cuando se está cargando, puede hacer que el dispositivo se
caliente mucho. Esto es normal y no debe provocar ningún inconveniente mientras se use.
1.4 El sistema presenta anomalías y no funciona correctamente
‡
La instalación de aplicaciones de terceras personas puede provocar que el sistema no
funcione correctamente. Pulse el botón RESET y realice un reinicio del sistema para resolver
el problema.
1.5 No se puede configurar una cuenta de correo electrónico o un registro de una aplicación
‡
Asegúrese que el MID está conectado a una red Wi-Fi y puede conectarse a Internet.
‡
Asegúrese que la configuración del correo electrónico se ha introducido correctamente para
que se pueda acceder a la cuenta.
‡
Asegúrese que la hora del sistema y la hora local sean correctas.
1.6 No se puede grabar
‡
Use una aguja o un clip de papel para reiniciar la unidad en la parte posterior del dispositivo;
posteriormente compruebe si la función de grabación funciona correctamente.
1.7 El tiempo en espera del dispositivo es demasiado corto
‡
La duración de la batería de litio varía con la temperatura ambiental y las condiciones del
servicio. Si la temperatura ambiental es demasiado alta o demasiado baja, se verá afectada
la duración de la vida de la batería. Se recomienda usar este dispositivo a una temperatura
normal.
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La vida útil de la batería depende del uso. Un volumen elevado, WIFI, y el uso frecuente
puede provocar que la batería se drene a una mayor velocidad.
1.8 No hay sonido en el auricular
‡
Rogamos compruebe si la configuración del volumen es 0.
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Por favor, compruebe si el archivo de audio está estropeado, e intente reproducir otro archivo
de audio para confirmarlo. Si el archivo de audio está estropeado, puede causar un potente
ruido o un sonido estático.
1.9 Distorsión del color en un video o en una imagen
‡
Use una aguja o un clip de papel para reiniciar la unidad en la parte posterior del dispositivo
para resolver este problema.
1.10 No se pueden copiar archivos
‡
Por favor, compruebe si el dispositivo está conectado correctamente a un ordenador.
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Por favor, compruebe si el espacio de memoria está lleno.
‡
Por favor, compruebe si el cable USB está roto.
1.11 Otros problemas: por favor, siga los pasos que aparecen debajo para resolver otros
problemas antes de devolvernos la MID/Tablet PC:
‡
Paso 1: Use una aguja o un clip de papel para reiniciar la unidad en la parte posterior del
dispositivo; posteriormente, compruebe si la función funciona correctamente.
‡
Paso 2: Actualice el firmware del PC y reinicie el dispositivo y posteriormente compruebe si la
función funciona correctamente.
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