Causa
El trabajo de impresión
con errores sigue en la
cola de impresión de la
computadora.
El equipo Brother no está
conectado a la red
inalámbrica.
Si ha comprobado e intentado todo lo anterior, pero el equipo Brother sigue sin imprimir, desinstale el
controlador (Windows) y vuelva a instalarlo.
Deseo comprobar que mis dispositivos de red funcionan correctamente
Comprobación
Compruebe que el
equipo Brother, el punto
de acceso/enrutador o
Acción
•
Windows
Confirme la dirección IP y la máscara de subred mediante la
Herramienta de reparación de conexión de red.
•
Mac
Compruebe los dispositivos de red mediante el comando ping.
Para obtener más información sobre cómo verificar los ajustes de
red uu Información relacionada:Comprobar los dispositivos de red
mediante el comando ping.
•
Si el trabajo de impresión con errores sigue en la cola de
impresión de la computadora, elimínelo.
•
De lo contrario, haga doble clic en el icono de la impresora de la
carpeta siguiente y cancele todos los documentos:
-
Windows 11
Haga clic en
de Windows > Panel de control. En el grupo Hardware y
sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
-
Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 y
Windows Server 2022
Haga clic en
En el grupo Hardware y sonido (Hardware), haga clic en Ver
dispositivos e impresoras.
-
Windows 8.1
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware y
sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
-
Windows Server 2012 R2
Haga clic en Panel de control en la pantalla Inicio. En el
grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
-
Windows Server 2012
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware,
haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresoras.
-
Windows 7
Haga clic en
-
Windows Server 2008
Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras.
-
Mac
Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresoras y
escáneres.
Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error.
Acción
Compruebe lo siguiente:
•
El cable de alimentación está conectado correctamente y el
equipo Brother está encendido.
> Todas las aplicaciones > Herramientas
> Sistema de Windows > Panel de control.
(Iniciar) > Dispositivos e impresoras.
Interfaz
Cableada/
inalámbrica
Inalámbrica
Interfaz
Cableada/
inalámbrica
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