Inicio > Solución de problemas
Solución de problemas
Si considera que hay un problema en el equipo, verifique primero cada uno de los elementos que se muestran a
continuación y, a continuación, intente identificar el problema y siga los consejos para la solución de problemas.
La mayoría de problemas los puede corregir usted mismo/a. Si necesita más ayuda, visite
para las preguntas frecuentes más recientes y consejos para la solución de problemas:
1. Visite support.brother.com.
2. Haga clic en Preguntas frecuentes y Solución de problemas y busque el nombre de su modelo.
Primero, compruebe lo siguiente:
•
El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido.
•
Se han quitado todas las piezas de protección del equipo.
•
Los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
•
La cubierta superior y la cubierta para el desatasco de papel están totalmente cerradas.
•
El papel está correctamente introducido en la bandeja de papel.
•
Los cables de la interfaz están conectados de manera segura al equipo y la computadora, o la conexión
inalámbrica está configurada en el equipo y en la computadora.
•
(Para modelos de red) El punto de acceso (para red inalámbrica), enrutador o concentrador está encendido y
el botón de enlace parpadea.
•
Se muestran mensajes en la pantalla LCD del equipo.
Si no pudo solucionar el problema con las verificaciones, identifique el problema y, a continuación, uu
Información relacionada
Información relacionada
•
Mensajes de mantenimiento y error
•
Atasco en la impresora o atasco de papel
•
Si tiene problemas con el equipo
•
Consultar la información del equipo
•
Restaurar el equipo
Información adicional:
•
Problemas de manipulación de papel e impresión
•
Otros problemas
•
Problemas de red
•
Problemas con AirPrint
support.brother.com
233
