354 Sistema multimedia
modo, recibirá recomendaciones individuales
sobre el mantenimiento de su vehículo.
Independientemente de que haya aceptado la
gestión de mantenimiento, el sistema multime‐
dia le recuerda tras un periodo de tiempo deter‐
minado el vencimiento de un mantenimiento. Se
muestra una indicación solicitando su confirma‐
ción para concertar una cita.
Concertación de la fecha de servicio:
#
seleccione Llamar.
Los datos del vehículo se transmiten tras su
autorización y un empleado del Centro de
Atención al Cliente de Mercedes-Benz regis‐
tra la fecha deseada para realizar los traba‐
jos de mantenimiento. La información se
transmite al concesionario que ha seleccio‐
nado.
Este se pondrá en contacto con usted en el
transcurso de 24 horas.
%
Si selecciona
Más tarde
después de que se
muestra el aviso de mantenimiento, el aviso
se oculta y aparece de nuevo tras un periodo
de tiempo determinado.
Cesión de consentimiento para la transmi‐
sión de datos en Mercedes me connect
Requisitos
Existe una llamada de servicio mediante el
R
sistema multimedia (
página 352) o la uni‐
→
dad de mando en el techo (
Si los servicios Gestión de averías y Servicio de
conserjería Mercedes me connect no están acti‐
vados en Mercedes me, se muestra el aviso
¿Desea transmitir los datos del vehículo y su
posición al Centro de atención al cliente
Mercedes Benz para facilitar la tramitación de
su solicitud?
Seleccione Sí.
#
El sistema transmite automáticamente los
datos relevantes del vehículo.
Más información sobre Mercedes me: http://
www.mercedes.me.
Datos transferidos durante la llamada de ser‐
vicio de mantenimiento
Si realiza una llamada de servicio de manteni‐
miento a través de Mercedes me connect, se
transmiten diferentes datos.
página 352).
→
Se transmiten los siguientes datos en función
del servicio activado al realizar una llamada:
Número de identificación del vehículo
R
Número de identificación de cliente
R
Mercedes me
Motivo de la activación de la llamada
R
Idioma ajustado en el sistema multimedia
R
Confirmación de la solicitud de protección de
R
datos
Ubicación del vehículo en ese momento
R
Código de taller y de servicio posventa
R
Datos seleccionados sobre el estado del
R
vehículo
Se transmiten los siguientes datos si no hay nin‐
gún servicio activado y se confirmó la solicitud
de protección de datos:
Número de identificación del vehículo
R
