Servicio y soporte
C.1 Servicio y soporte
Oferta completa y única en su género para todo el ciclo de vida
Ya sea usted fabricante de maquinaria, proveedor de soluciones u operador de planta: La gama
de servicios de Siemens Digital Industries incluye servicios integrales para la más amplia
variedad de usuarios de todos los sectores de la industria manufacturera y de procesos.
Ofrecemos una amplia gama de servicios homogéneos y estructurados en torno a nuestros
productos y sistemas para asistirle en todas las fases del ciclo de vida de sus máquinas y plantas,
desde la planificación e implementación, pasando por la puesta en marcha, hasta el
mantenimiento y modernización.
Nuestro servicio y soporte le asistirá por todo el mundo en todo lo relativo a automatización y
accionamientos de Siemens, en más de 100 países, en todas las fases del ciclo de vida de sus
máquinas e instalaciones.
Tiene a su disposición un equipo de especialistas expertos con profundo dominio de la materia.
Los cursos a los que asisten periódicamente, así como la estrecha colaboración de nuestros
empleados a escala global, garantizan un servicio técnico fiable en todos los ámbitos.
Online Support
Nuestros clientes pueden aprovechar en todo momento y lugar la amplia plataforma de
información online de nuestro Servicio y soporte.
Encontrará nuestro servicio de Online Support en la siguiente dirección de Internet
support.industry.siemens.com/cs/).
Technical Consulting
Asistencia para la planificación y diseño de su proyecto: desde un análisis detallado del escenario
de partida y la definición del objetivo, hasta el asesoramiento sobre el producto o sistema y la
elaboración de soluciones de automatización.
Asistencia técnica
Asesoramiento competente en consultas técnicas y una amplia gama de servicios a su medida
con nuestros productos y sistemas.
Encontrará nuestro servicio de asistencia técnica en la siguiente dirección de Internet
support.industry.siemens.com/My/ww/en/requests).
Formación
Aumente su ventaja competitiva gracias a conocimientos prácticos impartidos directamente por
el fabricante.
Encontrará nuestra oferta de formación en la siguiente dirección de Internet
sitrain.automation.siemens.com/sitrainworld/).
Engineering Support
Asistencia para la programación y el desarrollo con servicios adaptados a sus necesidades, desde
la configuración hasta la implementación del proyecto de automatización.
90
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Sistema de comunicación CN 4100
Manual de producto, 10/2022, A5E51919512-AA
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