Trust PhotoCam LCD 2300
6. Resolución de problemas
Problema
Después de la conexión de la
cámara, Windows no detecta
ningún aparato nuevo.
El ordenador se bloquea cuando
se utiliza a través de USB.
La imagen se pierde
repentinamente.
La cámara no toma fotos al
presionar el disparador.
No hay comunicación con el
ordenador.
Cuadro 4: resolución de problemas
Controle en Internet (www.trust.com) las FAQ (preguntas que se hacen con frecuencia). Igualmente es
posible registrar su producto a través de www.trust.com, para beneficiarse de una óptima garantía y un
excelente servicio. De esta forma, además, no sólo se mantendrá informado automáticamente de las
mejoras al producto que usted ha comprado y de los nuevos productos de Trust, sino que también tendrá la
oportunidad de ganar premios espectaculares.
Si después de haber intentado estas soluciones sigue teniendo problemas, póngase en contacto con uno de
los Centros de Atención al Cliente de Trust. En el dorso de este manual encontrará mayor información
acerca de dichos Centros de Atención al Cliente. Tenga a mano los siguientes datos:
• El número del producto, en este caso 12099, 12103.
• Configuración del hardware.
• El sistema operativo y el idioma del mismo.
• Una descripción clara y exacta de lo que no funciona.
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Causa
El puerto USB del ordenador no
funciona.
La cámara no está conectada al
puerto USB.
La cámara está conectada a un
HUB USB no alimentado.
El puerto USB ha compartido la
IRQ con otro dispositivo.
Las pilas tienen poca potencia.
Uso de pilas NiCd.
Se ha activado la función 'Auto-
off'.
La tarjeta de memoria no está
insertada o está insertada
incorrectamente.
La memoria está llena.
Los cables están mal
conectados.
Se ha activado la función 'Auto-
off'.
Posible solución
Elimine el puerto USB del
Administrador de dispositivos e
instálelo de nuevo.
Conecte la cámara a un puerto
USB.
Conecte la cámara a un HUB
USB que esté alimentado o a un
puerto USB del ordenador.
Saque las tarjetas del ordenador
o distribuya las IRQs de manera
diferente.
Sustituya las pilas. Véase el
capítulo 5.1.
Utilice pilas alcalinas o de tipo
NiMH.
Ponga la cámara en marcha.
Véase el capítulo 5.3.
Inserte la tarjeta de memoria en
la cámara. Véase el capítulo 5.2.
Elimine imágenes de la
memoria. Véase el capítulo
5.4.2.
Vuelva a conectar los cables.
Véase el capítulo 5.6.
Vuelva a poner en marcha la
cámara. Véase el capítulo 5.3.
