Service - THERMEx STERIMEX MEDIUM Manual Del Usuario

M 710212100212052021

SERVICE

Før du melder service på dit thermex produkt, er det vigtigt, at du har læst monterings- og/eller brugervejledningen grundigt igennem. Det
tilsikrer, at thermex kan yde dig den bedst mulige assistance.
Serviceafdelingen hos thermex kan kontaktes med henblik på:
• teknisk support til montering og installering af dit produkt.
• Præcisering af funktionaliteter i dit produkt.
• Serviceanmodning under reklamationsretten på dit produkt.
Forsøg altid inden en serviceanmodning under reklamationsretten at afbryde strømforsyningen til produktet i ca. 5 min. tilslut derefter strøm-
men igen, for at se om problemet er afhjulpet.
Hvis ikke fejlen er afhjulpet, så afbryd strømforsyningen til produktet i en time. Hvis produktet stadig ikke fungerer korrekt, og punkterne i fejl-
findingsoversigten er gennemgået, kontakt da serviceafdelingen.
BEMÆRK: Ved henvendelser inden for reklamationsretten vil du blive bedt om dokumentation for dit køb i form af en købskvittering. Gem derfor
altid din købskvittering.
Inden henvendelse vedrørende serviceanmodninger indenfor reklamationsretten er det vigtigt at have alle de nødvendige oplysninger parat:
• Fejlbeskrivelse
• Oplysninger om købet
• Navn, adresse, telefonnummer og evt. e-mailadresse
Serviceanmodninger under reklamationsretten kan ske ved at udfylde serviceformularen på www.thermex.dk/service, hvor også servicebetingel-
serne kan læses. Henvendelser vedrørende teknisk support eller præcisering af funktionaliteter kan ske ved at sende en forespørgsel til service@
thermex.dk eller på tlf. +45 9892 6233.
THERMEX StERIMEx MEDIUM 11