Shark AI360 ROBOT Manual De Instrucciones página 19

VERWENDUNG DES SHARK AI 360 ROBOT
Besuchen Sie sharkclean.eu , um Antworten auf Ihre Fragen zur App zu erhalten.
VERWENDUNG DER SHARKCLEAN-APP UND DER SPRACHSTEUERUNG
Holen Sie mit diesen App-Funktionen das Beste aus Ihrem Shark AI Robot heraus:
• Aufladen und Fortsetzen
Aktivieren Sie diese Funktion,
um in größeren Häusern die
Reinigung mehrerer Räume zu
ermöglichen. Der Roboter kehrt
zur Station zurück, lädt sich auf
Dining Room
Kitchen
Living Room om
und kann dort weitermachen,
wo er aufgehört hat.
• UltraClean Mode: Zielgerichtete
Tiefenreinigung eines bestimmten
Raums, eines stark beanspruchten
Bereichs oder einer einzelnen
Stelle.
• Sperrzonen
Verwenden Sie die Sperrzonen
in der App, um Ihren Roboter
von den Bereichen fernzuhalten,
die Sie absperren möchten.
Suchen Sie im App Store bzw. auf Google Play nach SharkClean und laden Sie die App auf Ihr Smartphone herunter.
WLAN-FEHLERBEHEBUNG
• Um die App nutzen zu können, muss Ihr Telefon mit einem
2,4-GHz-Netzwerk verbunden sein. Die App funktioniert
nur in einem 2,4-GHz-Netzwerk.
• Normalerweise unterstützen WLAN-Heimnetzwerke sowohl
2,4 GHz als auch 5 GHz.
• Verwenden Sie keinen VPN- oder Proxy-Server.
• Verwenden Sie KEINE WLAN-Repeater, um Ihren Roboter
zu verbinden.
• Wenn Sie keine Verbindung herstellen können, besuchen
Sie sharkclean.eu.
FEHLERCODE
! (ROT) + WLAN-Anzeige (ROT blinkend)
! (rot blinkend) + WLAN (ROT)
! + WLAN (gleichzeitig ROT blinkend)
sha rkcl e a n.eu
• Zeitplanung
Lassen Sie das gesamte Haus zu
bestimmen Zeitpunkten reinigen,
an jedem beliebigen Tag.
• Kontrolle von überall
Steuern Sie Ihren Roboter ganz
unabhängig von Ihrem
Aufenthaltsort.
• Reinigungsberichte
Jedes Mal, wenn Ihr Roboter
reinigt, generiert die App
einen Bericht.
SIE KÖNNEN IMMER NOCH KEINE
VERBINDUNG HERSTELLEN?
Starten Sie Ihr Telefon neu
Schalten Sie Ihr Telefon aus, warten Sie ein paar Minuten,
schalten Sie es wieder ein und stellen Sie eine Verbindung
zum WLAN her.
Schalten Sie den Roboter aus und wieder ein
• Stellen Sie sicher, dass sich der Netzschalter auf der
Rückseite der BASIS in der Position EIN befindet.
• Nehmen Sie den Roboter von der Basis und halten Sie die
CLEAN-Taste auf dem Roboter 12 Sekunden lang gedrückt,
um die Energieversorgung auszuschalten. Setzen Sie den
Roboter wieder in die Basis, um ihn erneut einzuschalten.
Schalten Sie Ihren Router aus und wieder ein
• Ziehen Sie das Netzkabel des Routers für 30 Sekunden
aus der Steckdose und schließen Sie es dann wieder an.
Warten Sie einige Minuten, bis Ihr Router vollständig
neu gestartet ist.
PROBLEM
Falsches WLAN-Passwort
SSID kann nicht gefunden werden. Versuchen Sie, sich erneut zu verbinden
Keine Verbindung mit WLAN möglich
WLAN-FEHLERBEHEBUNG
Was muss ich tun, wenn meine WLAN-Verbindung zufällig unterbrochen wird?
Schalten Sie den Roboter AUS, indem Sie die CLEAN-Taste 5 bis 7 Sekunden lang gedrückt halten. Warten Sie 10 Sekunden
und schalten Sie den Roboter dann wieder ein, indem Sie die CLEAN-Taste erneut 5 bis 7 Sekunden lang drücken. Schalten
Sie Ihr Telefon aus. Warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie Ihr Telefon dann wieder an. Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen
auf Ihrem Telefon, suchen Sie das Shark-Netzwerk und wählen Sie „Forget Network" (Netzwerk ignorieren) aus. Öffnen Sie die
SharkClean-App wieder und versuchen Sie den Verbindungsvorgang erneut. Es ist normal, dass Ihr Roboter vorübergehend die
Verbindung verliert, wenn er unter Möbeln hindurchfährt oder sich weit von Ihrem Router entfernt. Ihr Shark®-Roboter sollte sich
automatisch wieder mit dem WLAN verbinden. Wenn der Roboter keine Verbindung herstellen kann, schalten Sie den Roboter
aus, warten Sie 10 Sekunden, schalten Sie den Roboter wieder ein und stellen ihn erneut auf die Station.
Was muss ich tun, wenn ich ein falsches WLAN-Passwort verifiziert habe?
Schließen Sie die App und öffnen Sie sie dann erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie dieses Mal das richtige Passwort für das
WLAN-Netzwerk eingegeben haben. Wählen Sie in den Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons Ihr 2,4-GHz-Heimnetzwerk
und wählen Sie „Forget" (Ignorieren). Verbinden Sie sich wieder mit Ihrem Heimnetzwerk. Achten Sie darauf, das richtige
Passwort zu verwenden. Wenn Sie sich mit Ihrem Heimnetzwerk verbinden konnten, fahren Sie mit der Einrichtung der App
fort. Wir empfehlen, bei der Eingabe Ihres WLAN-Passworts das Augensymbol zu verwenden, um sicherzustellen, dass es
korrekt ist. Schalten Sie Ihren Router aus und warten Sie 30 Sekunden. Schalten Sie den Router wieder ein. Stellen Sie sicher,
dass Ihr 2,4-GHz-Netzwerk in Ihren Telefoneinstellungen sichtbar ist. Schalten Sie den Roboter aus und warten Sie 10 Sekunden.
Schalten Sie den Roboter wieder ein und warten Sie auf die Sprachaufforderung. Erzwingen Sie das Schließen der App und
starten Sie den Verbindungsvorgang mit dem Roboter neu. Wenn Sie Ihr WLAN-Passwort nicht finden können, wenden Sie
sich bitte an Ihren Internetdienstanbieter.
Was muss ich tun, wenn mein Benutzername oder Passwort ungültig ist?
Wir empfehlen Ihnen, das Augensymbol neben der Passworteingabe zu verwenden, um zu überprüfen, ob Sie Ihr Passwort
korrekt eingeben. Wählen Sie auf der Anmeldeseite die Option „Forgot Password" (Passwort vergessen). Das automatisierte
System sendet Ihnen per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Wenn Sie keine E-Mail sehen, durchsuchen Sie
Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner nach E-Mails von „[email protected]". Mit der Option „Resend Code"
(„Code erneut senden") können Sie sich die E-Mail erneut senden lassen.
Was muss ich tun, wenn beim Zurücksetzen des Passworts ein Problem auftritt (E-Mail ist nicht eingegangen
oder Token war ungültig)?
Wählen Sie auf der Anmeldeseite die Option „Forgot Password" (Passwort vergessen). Das automatisierte System sendet Ihnen
per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Wenn Sie keine E-Mail sehen, durchsuchen Sie Ihren Posteingang und
Ihren Spam-Ordner nach E-Mails von „[email protected]". Mit der Option „Resend Code" („Code erneut senden")
können Sie sich die E-Mail erneut senden lassen.
Was muss ich tun, wenn mein Shark-Roboter keine Verbindung zum WLAN herstellen kann oder die
Verbindung zum WLAN verliert?
Wenn Sie ein iOS-Benutzer sind und kürzlich auf iOS 14 aktualisiert wurden, müssen Sie für die SharkClean-App den lokalen
Netzwerkzugriff auf Ihrem Telefon aktivieren. Bitte führen Sie zur Aktivierung die folgenden Schritte aus. Gehen Sie zu Ihren
Telefoneinstellungen --> Wählen Sie „Privacy" (Datenschutz) --> Wählen Sie „Local Network" (Lokales Netzwerk) --> Schalten
Sie „Shark CLEAN" ein und versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit Ihrem
WLAN-Heimnetzwerk verbunden ist, bevor Sie versuchen, eine Verbindung mit Ihrem Roboter herzustellen. Normalerweise
unterstützen WLAN-Heimnetzwerke sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem 2,4-GHz-Netzwerk
verbunden sind, wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Roboter eingeschaltet
ist und Sie eine Audioaufforderung hören.
Verwenden Sie keinen VPN- oder Proxy-Server. Stellen Sie sicher, dass die WLAN-Isolation am Router ausgeschaltet ist.
Es kann vorkommen, dass die Verbindung zu Ihrem Shark-Roboter während des Betriebs unterbrochen wird, weil das
WLAN-Signal zu schwach ist oder das Gerät in einen Bereich mit WLAN-Abschirmung gelangt.
Schalten Sie den Roboter aus. Warten Sie 10 Sekunden, schalten Sie ihn dann wieder ein und warten Sie auf die
Sprachaufforderung. Schalten Sie Ihr Telefon aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten sie es wieder ein.
Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen auf Ihrem Telefon, suchen Sie das Shark-Netzwerk und wählen Sie „Forget Network"
(Netzwerk ignorieren). Öffnen Sie erneut die SharkClean-App und versuchen Sie, eine Verbindung herzustellen.
Es ist normal, dass Ihr Roboter vorübergehend die Verbindung verliert, wenn er unter Möbeln hindurchfährt oder sich weit
von Ihrem Router entfernt. Ihr Shark-Roboter sollte sich automatisch wieder mit dem WLAN verbinden. Wenn der Roboter
die Verbindung nicht von selbst wieder aufbaut, nehmen Sie das Gerät aus der Station. Schalten Sie den Roboter aus,
warten Sie 10 Sekunden und setzen Sie ihn wieder in die Basis.
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