Tabla de contenido
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
17. RESIDEO'S 10 JAAR GARANTIEBELEID
R100C-1, R200C-1, R200C-2, R200C-3, R200C-N1, R200C-N2,
R200CN3, R200H-N1, R200H-N2, R200S-1, R200S-2, R200S-3,
R200S-N1, R200S-N2, R200S-N3, R200ST-N1, R200ST-N2, R200C2-A,
R200C2-A-UK, R200C2-B, R200C2-E,
Begunstigde van deze Garantie
Deze beperkte garantie wordt aan de directe klant ("Koper") verstrekt door
het lid van de bedrijvengroep Resideo Technologies, Inc ("Resideo") dat
het product verkoopt. Resideo verstrekt deze garantie niet aan de consu-
ment of eindgebruiker van het product. Resideo verwacht dat de Koper
aan zijn klanten een garantie geeft die gelijkwaardig is aan de garantie
die Resideo hieronder aan de Koper geeft. Dit doet geen afbreuk aan
eventuele wettelijke verplichtingen die Resideo als fabrikant van de Pro-
ducten jegens de consument kan hebben. Resideo behoudt zich het
recht voor om, naar eigen goeddunken, deze Garantievoorwaarden en de
producten waarop deze Garantievoorwaarden van toepassing zijn, te wij-
zigen. Eventuele wijzigingen in deze Garantievoorwaarden zijn alleen van
toepassing op Producten die verkocht zijn na de datum van de wijziging.
Resideo's Garantie
Resideo garandeert dat de Producten vrij zijn van defecte materialen en
gebrekkig vakmanschap en voldoen aan de toepasselijke specificaties
gedurende een periode van 120 maanden vanaf de productiedatumcode
op het Product. Indien een Product defect raakt tijdens de toepasselijke
garantieperiode om een reden die hieronder niet wordt uitgesloten, zal
Resideo, naar eigen keuze, ofwel het Product kosteloos repareren of ver-
vangen door een nieuw of gereviseerd product, ofwel de voor het Product
betaalde prijs crediteren op de rekening van de Koper. Resideo is niet ver-
antwoordelijk voor de kosten van de Koper voor het de-installeren en her-
installeren van het Product, reiskosten of andere kosten.
Uitsluitingen van de Garantie
Deze garantie is een uitgebreide fabrieksgarantie en komt, voor zover
wettelijk toegestaan, in de plaats van alle andere garanties en voorwaar-
den, expliciet of impliciet, inclusief die van bevredigende kwaliteit of ge-
schiktheid voor een bepaald doel. Resideo heeft geen verplichting onder
deze garantie of anderszins indien: i) Het product niet wordt geïnstalleerd
in overeenstemming met de installatie-instructies van Resideo en de toe-
passelijke installatienormen, niet wordt gebruikt voor een doel waarvoor
het is ontworpen en in overeenstemming met de gebruikersinstructies
van Resideo of niet wordt onderhouden in overeenstemming met de on-
derhouds- en verzorgingsinstructies van Resideo of wordt gewijzigd (met
inbegrip van de wijziging van een serienummer), onderhouden of gerepa-
reerd door iemand anders dan Resideo/Resideo's geautoriseerde ser-
vice/ reparatiecentrum: ii) De schade is veroorzaakt door gebeurtenissen
van buitenaf, zoals blikseminslag, stroompieken, brand, overstromingen,
natuurrampen, of de soort of kwaliteit van water, of is veroorzaakt door
verkeerd gebruik, of vandalisme; of iii) Een defect is niet veroorzaakt door
gebrekkige materialen of vakmanschap. iv). Deze garantie dekt niet de
herbruikbare batterij gebruikt in R200C2-A, R200C2-A-UK, R200C2-B,
R200C2-E. Deze garantie dekt niet de kosten voor het vervangen van
verbruiksartikelen (zoals batterijen), onderhoudscontroles en aanpassin-
gen, zoals de kalibratie van het product, die nodig kunnen zijn volgens de
gebruiks- en onderhoudsinstructies van het product.
Retourzendingen en reparaties
Alvorens een Product te retourneren dat defect is geraakt tijdens de toe-
passelijke garantieperiode om een reden die niet is uitgesloten onder
deze Garantievoorwaarden, dient de Koper contact op te nemen met de
klantenservice van Resideo om een RMA-nummer (Return Merchandise
Authorization) te verkrijgen. Om het RMA-nummer te verkrijgen, moet de
Koper het volgende verstrekken: i) Modelnummer en serienummer van
het Product, ii) Bewijs van aankoop, iii) Omschrijving van het defect. De
Koper zendt het defecte Product op eigen kosten naar Resideo, deugde-
lijk verpakt om schade aan het Product te voorkomen, samen met de RMA
en het aankoopbewijs, overeenkomstig de instructies van de vertegen-
woordiger van de klantendienst van Resideo. Resideo zal het geretour-
neerde Product testen om te verifiëren of het defect is. Op verzoek van
Resideo zal de Koper alle aanvullende informatie verstrekken die Resideo
redelijkerwijs nodig heeft om de oorzaak van het defect te verifiëren, met
inbegrip van datum en plaats van installatie, toepassing van het Product,
wijze van bediening, onderhoudsgegevens en de wijze van storing. Indien
Resideo vaststelt dat het Product defect is, beslist Resideo of het Product
wordt gerepareerd of vervangen, dan wel of de aankoopprijs van het Pro-
duct wordt gecrediteerd op de rekening van de Koper. Indien Resideo be-
sluit om het Product te vervangen, zal Resideo het vervangende Product
op kosten van Resideo naar de Koper sturen. Tenzij schriftelijk anders
overeengekomen, vernietigt Resideo elk Product waarvan zij vaststelt dat
het defect is. Indien Resideo niet vaststelt dat het Product gebrekkig is,
behoudt Resideo zich het recht voor om de redelijke kosten van haar on-
derzoek naar het vermeende gebrek aan de Koper in rekening te brengen.
Indien de Koper Resideo vooraf betaalt voor de kosten van het terugstu-
ren van het Product, zal Resideo het niet-defecte Product terugsturen
naar de Koper, maar anders zal Resideo het Product vernietigen.
Reparaties buiten garantie
Op verzoek van de Koper zal Resideo aan de Koper een prijsopgave ver-
strekken voor de kosten van reparatie van een Product buiten de toepas-
selijke garantieperiode, indien Resideo van mening is dat een dergelijk
Product gerepareerd kan worden. Indien Koper de prijsopgave aanvaardt
en het Product naar Resideo stuurt (volgens dezelfde procedure als voor
retourzendingen binnen de garantie), zal Resideo het Product repareren
overeenkomstig de prijsopgave en het gerepareerde Product aan Koper
retourneren. Het gerepareerde Product heeft een garantie van 90 dagen
vanaf de datum van reparatie.
Diversen
Indien enig onderdeel van deze Garantievoorwaarden verboden is door
toepasselijke wetgeving, zal het betreffende onderdeel nietig zijn, maar
de rest van de Garantievoorwaarden zal volledig van kracht blijven.
-26-
Tabla de contenido
