Servicio De Asistencia Técnica De Rockwell Automation; Asistencia Para La Instalación; Devolución De Productos Nuevos; Comentarios Sobre La Documentación - Rockwell Automation Allen-Bradley Kinetix 6000 Serie Manual Del Usuario

Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation brinda información técnica en Internet para ayudarlo a usar sus productos.
En http://www.rockwellautomation.com/support
y vínculos a service packs de software. También puede visitar nuestro centro de asistencia en
https://rockwellautomation.custhelp.com/
información técnica, respuestas a preguntas frecuentes y para registrarse a fin de recibir actualizaciones de notificación
de productos.
Además, ofrecemos varios programas de asistencia técnica para instalación, configuración y resolución de problemas.
Para obtener más información póngase en contacto con su distribuidor local o con su representante de ventas de
Rockwell Automation, o visite http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta algún problema durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, revise la información en este
manual. También puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica al cliente para obtener ayuda inicial con la
puesta en marcha del producto.
En Estados Unidos o Canadá 1.440.646.3434
Fuera de Estados Unidos o Canadá Use el
representante local de Rockwell Automation.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation prueba todos sus productos para ayudar a asegurar que estén en perfecto estado de
funcionamiento al salir de la fábrica. Sin embargo, si su producto no funciona y necesita devolverlo, siga los
procedimientos indicados a continuación.
Comuníquese con el distribuidor. Debe proporcionar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al número de
En Estados Unidos
teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Fuera de Estados Unidos Comuníquese con su representante local de Rockwell Automation en lo que respecta al proceso de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudan a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo
mejorar este documento, rellene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Rockwell Automation mantiene información medioambiental actualizada sobre sus productos en su sitio web en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page.
Publicación 2094-UM001I-ES-P - Julio de 2015
podrá encontrar notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos
para buscar actualizaciones de software, chats y foros de asistencia,
Worldwide Locator en http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page o comuníquese con el
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