Tabla de contenido
Ubicación del vehículo en ese momento
R
Si se ha seleccionado la gestión de accidentes y
de averías a través del sistema de mando fónico,
el servicio de atención al cliente Mercedes-Benz
puede solicitar más tarde los siguientes datos adi-
cionales del vehículo:
Ubicación del vehículo en ese momento
R
T T r r ansmisión de dat
ansmisión de datos en caso de ser
os en caso de servicios de
Mercedes me connect activ
Mer
cedes me connect activados
ados
Encontrará una sinopsis de los datos transmitidos
en las correspondientes condiciones de uso de
los servicios de Mercedes me connect. Puede
acceder a ellas en el Portal Mercedes me, en la
https://me.secure.mercedes-benz.com.
Pr Procesamient
ocesamiento de dat
o de datos os
Al nalizar la llamada, los datos transmitidos en el
marco de esta se borran de los sistemas que los
transmiten siempre que no se estén utilizando
para otros servicios de Mercedes me connect
activados.
Los datos referidos al caso se procesan y guardan
en el servicio de atención al cliente Mercedes-
Benz y, si lo requiere la tramitación del caso, se
reenvían a los concesionarios o ciales encarga-
dos por el servicio de atención al cliente
Mercedes-Benz. Tenga en cuenta la información
sobre la protección de datos incluida en la página
de Internet de Mercedes me, en la https://
www.mercedes.me, o en el anuncio grabado que
se oye justo después de establecer la llamada al
servicio de atención al cliente Mercedes-Benz.
%
El anuncio grabado no está disponible en
vicios de
todos los países.
Mer
Mercedes me connect
cedes me connect
Inf Infor ormación sobr
mación sobre Mer
e Mercedes me connect
Mercedes me connect consta de una gran canti-
dad de servicios.
Mediante el sistema multimedia y la unidad de
mando en el techo puede utilizar, por ejemplo, los
siguientes servicios:
Gestión de accidentes y de averías (tecla me o
R
la indicación mostrada en el sistema multime-
dia en función de la situación)
Sistema de llamada de emergencia Mercedes-
R
Benz (llamada de emergencia automática y
tecla SOS)
La gestión de accidentes y de averías de
Mercedes me connect y la central de llamadas de
emergencia de Mercedes-Benz están a su disposi-
ción las 24 horas del día.
La tecla me y la tecla SOS se encuentran en la
unidad de mando en el techo del vehículo
(
página 270).
/
También puede llamar al servicio de atención al
cliente Mercedes-Benz mediante el sistema multi-
media (
cedes me connect
Tenga en cuenta que Mercedes me connect es un
servicio posventa de Mercedes-Benz. En caso de
emergencia, póngase en contacto primero con los
números de emergencia nacionales conocidos. En
casos de emergencia también puede utilizar el
sistema de llamada de emergencia Mercedes-
Benz (
Tenga en cuenta las condiciones de uso de
Mercedes me connect y otros servicios. Puede
acceder a ellas en el Portal Mercedes me, en la
https://me.secure.mercedes-benz.com.
Sistema multimedia MBUX 273
página 270).
/
página 278).
/
273
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