首先尝试这些解决方案
如果您的扬声器出现问题,请先尝试以下解决方案。
• 确保扬声器插入了通电的交流(市电)插座中(请参见第 13 页) 。
• 接好所有连接线。
• 检查灯柱的状态(请参见第 30 页) 。
• 下载 Bose Music 应用并运行可用的软件更新。
• 使扬声器和移动设备远离任何可能的干扰源(无线路由器、无线电话、电视、微
波炉等) 。
• 将扬声器放置到无线路由器或移动设备的建议范围内,以确保其能够正常工作。
其他解决方案
若无法解决问题,请参见下表了解常见问题的症状和解决方法。若仍然无法解决问
题,请联系 Bose 客户服务中心。
请访问:worldwide.Bose.com/contact
症状
扬声器无法开机
设置时扬声器没有回应
Bose Music 应用无法在
移动设备上运行
故 障 排 除
解决方案
将电源线插入另一个交流电(电源)插座中。
拔下电源线,等待 30 秒,然后将其再牢固地插回至交流电(电
源)插座中。
确保正在使用 Bose Music 应用进行设置。
注意: 如果应用没有提示您设置扬声器,点击左上角的我的
Bose 图标。点击 H 添加您的产品。
拔下电源线,等待 30 秒,然后将其再牢固地插回至交流电(电
源)插座中。
确保您的移动设备与 Bose Music 应用兼容,并满足最低系统要
求。有关更多信息,请参见您移动设备上的应用商店。
在移动设备上卸载 Bose Music 应用并重新安装应用(请参见第
14 页) 。
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