Tabla de contenido
Capítulo 9
Resolución de problemas del switch
Resolución de problemas
de funcionamiento del
switch
Problema
Velocidad, modo dúplex y autonegociación
Autonegociación y tarjetas de interface de red (NIC)
Distancia de cable
Acceso al modo
administrado directo
296
La siguiente tabla incluye información básica de resolución de problemas
relacionados con el funcionamiento del switch.
Resolución
Si las estadísticas del puerto muestran un gran número de errores de alineación, errores de secuencia de comprobación
de trama (FCS) o errores por colisiones tardías, esto puede indicar una desigualdad de velocidad o de modo dúplex.
Suelen producirse problemas de velocidad y modo dúplex cuando los ajustes del modo dúplex no coinciden entre dos
switches, entre un switch y un router, o entre el switch y una computadora. Estos problemas pueden ocurrir cuando se
configura manualmente la velocidad y el modo dúplex, o por problemas de autonegociación entre los dos dispositivos.
Se produce una desigualdad en estas circunstancias:
• Un parámetro de velocidad o modo dúplex establecido manualmente difiere del parámetro de velocidad o modo
dúplex establecido manualmente en el puerto conectado.
• Un puerto se establece en autonegociación y el puerto conectado se establece en full-duplex sin autonegociación.
Para maximizar el rendimiento del switch y estar seguro de un vínculo, siga una de estas pautas cuando cambie los
ajustes de velocidad y modo dúplex:
• Deje que ambos puertos autonegocien la velocidad y el modo dúplex.
• Establezca manualmente los mismos parámetros de velocidad y modo dúplex para los puertos en ambos extremos
de la conexión en los mismos valores.
• Si un dispositivo remoto no autonegocia, configure los ajustes de modo dúplex en los dos puertos con los mismos
valores.
El parámetro de velocidad se puede autoajustar incluso si el puerto conectado no autonegocia.
A veces se producen problemas entre el switch y las tarjetas de interface de red (NIC) de terceros. De manera
predeterminada, los puertos del switch y las interfaces están establecidos en autonegociación. Habitualmente
dispositivos como computadoras portátiles y otros dispositivos se establecen también en autonegociación, aunque a
veces se producen problemas con la autonegociación.
Para tratar de resolver problemas de autonegociación, establezca manualmente ambos lados de la conexión. Si los
problemas persisten, pruebe a actualizar el driver NIC a la versión más reciente del firmware o software.
Si las estadísticas del puerto muestran excesivos errores de FCS, errores por colisiones tardías o errores de alineación,
verifique que la distancia del cable desde el switch al dispositivo conectado cumpla las pautas recomendadas.
Puede abrir el administrador de dispositivos y administrar el switch a través de
una conexión física entre uno de los puertos del switch y su computadora de
escritorio o portátil. Este tipo de conexión de administración se denomina modo
administrado directo. Este modo se utiliza normalmente para establecer la
conexión con el switch mediante el administrador de dispositivos cuando no se
conoce la dirección IP del switch.
Antes de que pueda obtener acceso al modo administrado directo, debe
asegurarse de lo siguiente:
• Deberá tener acceso físico al switch.
• Asegúrese de que se haya habilitado al menos un puerto del switch y de que
no esté conectado a un dispositivo.
Publicación de Rockwell Automation 1783-UM007B-ES-P - Marzo 2015
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Solución de problemas
