Suporte Técnico - Kensington KeyFolio Pro 2 Guía Rápida

Se isso não resolver o problema, entre em contato com o Suporte da Kensington, em
kensington.com.
Suporte técnico
O suporte técnico está disponível para todos os usuários registrados de produtos
Kensington. Você obterá informações de contato do suporte técnico na contracapa deste
manual.
Suporte na Web
Você deve encontrar a resposta para o seu problema na seção de FAQs - Perguntas
Frequentes da área Suporte do site da Kensington: www.support.kensington.com.
Suporte Telefônico
O suporte técnico não é cobrado, exceto no caso de chamadas interurbanas, quando
aplicável. Visite www.kensington.com para saber os horários do suporte telefônico. Na
Europa, o suporte técnico encontra-se disponível por telefone de segunda a sexta-feira, das
9h00 às 21h00 (Hora da Europa Central).
Observe o seguinte ao entrar em contato com o suporte:
• Ligue de um telefone que lhe permita acesso ao seu dispositivo.
• Esteja preparado para fornecer as seguintes informações:
– Nome, endereço e número de telefone
– Nome do produto Kensington
– Marca e modelo do seu computador
– Software do sistema e versão
– Características do problema e o que o causou
AVISO! INSTRUÇÕES DE SEGURANÇA IMPORTANTES
Não deixe de ler estas instruções de segurança. Dessa forma, evitará incêndio, explosão,
choque elétrico ououtros riscos, o que poderia acarretar ferimentos graves e/ou fatais e/ou
danos materiais.
• Não modifique, desmonte, abra, derrube, esmague, perfure ou rasgue o KeyFolio.
• O KeyFolio contém uma bateria de polímeros de lítio, que é inflamável. Mantenha distância de
chamas abertas.
• Para prevenir curto-circuito ou outros riscos em potencial, evite o contato do KeyFolio com objetos
metálicos, como moedas ou chaves, e não insira objetos estranhos nele ou em suas entradas.
• Mantenha o KeyFolio seco e não o use com as mãos molhadas. A umidade pode fazer o KeyFolio
provocar choque elétrico. Se houver exposição à umidade durante o uso, desconecte o KeyFolio
imediatamente. Se o seu KeyFolio molhar, chame um técnico qualificado para avaliar a segurança
do produto antes de voltar a usá-lo.
• Seu KeyFolio pode aquecer um pouco quando em uso. Isso é normal. No entanto, para evitar
superaquecimento, mantenha a área em torno do KeyFolio ventilada e não coloque nenhum objeto
sobre ele ou ao redor dele durante o uso. Não opere seu KeyFolio perto de uma fonte de
aquecimento, passagem de calor ou luz solar direta. Seu KeyFolio deve ser usado em temperaturas
entre 10 e 27°C (50 e 80°F).
• Se o KeyFolio começar a inchar ou se expandir, emitir um odor forte ou esquentar a ponto de
dificultar o toque, pare de usá-lo e chame um técnico eletrônico qualificado para examiná-lo.
• Antes de usar seu KeyFolio, inspecione-o, bem como os cabos, em busca de danos. Repare ou
substitua as peças danificadas antes de usá-lo.
• Seu KeyFolio não pode ser reparado pelo usuário. Não tente abri-lo, modificá-lo nem repará-lo.
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