Asistencia Telefónica - Kensington KeyFolio Pro 2 Guía Rápida

Si el problema persiste, comuníquese con el área de asistencia técnica de Kensington en
kensington.com.
Asistencia técnica
Todos los usuarios registrados de los productos Kensington tienen a disposición el servicio
de asistencia técnica. Aspectos técnicos La información de contacto del área de asistencia
se encuentra en la contratapa de este manual.
Asistencia en línea
Podrá encontrar la respuesta a su problema en la sección de Preguntas frecuentes (FAQ)
del área de asistencia en el sitio web de Kensington: www.support.kensington.com.
Asistencia telefónica
No se aplican cargos por la asistencia técnica recibida, salvo los cargos por larga distancia, si
corresponde. Ingrese a www.kensington.com para conocer el horario de atención de la
asistencia telefónica. En Europa, la asistencia técnica está disponible de lunes a viernes, de
09:00 a 21:00 (hora central europea).
Cuando se comunique con el área de asistencia técnica, tenga en cuenta lo siguiente:
• Comuníquese desde un teléfono desde el cual tenga acceso a su dispositivo.
• Tenga a mano la siguiente información:
– Nombre, dirección y número de teléfono
– Nombre del producto de Kensington
– Marca y modelo de su computadora
– Software y versión del sistema
– Indicios y causas del problema.
ADVERTENCIA: INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES
Si no lee o no cumple estas instrucciones de seguridad, se podría provocar un incendio,
una explosión, una descarga eléctrica o podría haber algún otro peligro, que podría causar
lesiones graves o mortales o daños a la propiedad.
• No altere, desarme, abra, haga caer, aplaste, perfore ni corte la KeyFolio.
• La funda KeyFolio contiene una batería de polímero de litio que es inflamable. Mantener alejada del
fuego.
• Para evitar un cortocircuito u otros posibles peligros, evite que objetos de metal como monedas o
llaves entren en contacto con la KeyFolio. No inserte objetos extraños en la funda ni en los puertos.
• Mantenga la funda KeyFolio en un lugar seco y no la utilice con las manos mojadas. La humedad en
la KeyFolio puede provocar una descarga eléctrica. Si, durante su uso, la funda KeyFolio está
expuesta a humedad, desconéctela de inmediato. Si se moja, haga que un técnico calificado evalúe
la seguridad del producto antes de volver a utilizarlo.
• La funda KeyFolio puede calentarse durante el funcionamiento. Esto es normal. Sin embargo, para
evitar el sobrecalentamiento, mantenga el área ventilada y no coloque nada sobre ella ni alrededor
de la misma mientras esté en funcionamiento. No utilice la funda KeyFolio cerca de una fuente de
calor, un calefactor o donde reciba luz solar directa. La funda KeyFolio debe utilizarse a
temperaturas entre 50 y 80 °F (10–27 °C).
• Si la funda KeyFolio comienza a hincharse o expandirse, emitir un olor fuerte o se siente caliente al
tacto, discontinúe el uso y lleve el producto a un técnico en electrónica calificado para que los
examine.
• Antes de utilizar la KeyFolio, asegúrese de que no haya cables dañados. Cambie o repare las piezas
dañadas antes de utilizar el producto.
• La funda KeyFolio no contiene piezas que puedan ser reparadas por el usuario. No intente abrirla,
alterarla ni repararla.
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