Servicio De Asistencia Técnica De Hp; Periodo De Asistencia Telefónica; Realizar Una Llamada; Opciones De La Garantía Adicional - HP Photosmart D110 Serie Manul Del Usuario

9 Servicio de asistencia técnica de
HP
• Periodo de asistencia telefónica
•

Realizar una llamada

• Opciones de la garantía adicional
• Elimine el atasco de papel desde la puerta de acceso trasera
Periodo de asistencia telefónica
Hay disponible un año de asistencia telefónica en Norteamérica, Asia Pacífico y América
Latina (incluye México). Para determinar la duración de la asistencia telefónica gratuita
en Europa Oriental, Oriente Medio y África, consulte HP.com/support. Se aplicarán las
tarifas habituales de las compañías telefónicas.
Realizar una llamada
Cuando llame al servicio de asistencia de HP, colóquese delante del ordenador y del
producto. Proporcione la siguiente información cuando se le solicite:
• Nombre del producto (HP Photosmart D110 series)
• Número de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera del producto)
• Mensajes que aparecen cuando surge el problema
• Respuestas a las siguientes preguntas:
◦ ¿Esta situación ha ocurrido antes?
◦ ¿Puede volver a crear el problema?
◦ ¿Ha agregado algún hardware o software nuevo al sistema más o menos cuando
apareció el problema?
◦ ¿Se ha producido alguna situación inusual antes (como por ejemplo, una
tormenta eléctrica, se ha movido el producto, etc.)?
Para obtener una lista de los números de teléfono de asistencia técnica, visite
support.
Opciones de la garantía adicional
Existen planes de servicio ampliado para HP Photosmart por un coste adicional. Vaya a
HP.com/support, seleccione su país/región e idioma y examine el área de servicios y
garantía para obtener información acerca de los planes de servicio extendido.
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