Tabla de contenido
La tabla siguiente contiene información general sobre problemas usuales en este tipo de monitores y posibles soluciones.
Síntomas comunes
No hay vídeo/ LED de
No hay imagen
encendido apagada
No hay vídeo/ LED encendido
No hay imagen o no tiene brillo
Enfoque de baja calidad
La imagen está borrosa,
difuminada o con sombras
Imagen temblorosa o borrosa Imagen ondulada o
movimiento correcto
Píxeles desaparecidos
La pantalla LCD tiene puntos
Píxeles bloqueados
La pantalla LCD tiene puntos
brillantes
Problemas con el brillo
La imagen está demasiado
oscura o demasiado brillante
Distorsión geométrica
La pantalla no está centrada
correctamente
Líneas horizontales/verticales La pantalla tiene una o más
líneas
Problemas de sincronización
La pantalla está movida o
aparece rasgada
Cuestiones relativas a la
Señales visibles de humo o
seguridad
centellas
Problemas intermitentes
El monitor se enciende y se
apaga
Faltan colores
Faltan colores en la imagen
Color equivocado
El color de la imagen no es
correcto
Retención de una imagen
Aparecen sombras de una
estática que ha permanecido
imagen estática en la pantalla
mucho tiempo en el monitor
Problemas específicos del producto
Qué experimenta
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra
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conectado correcta y firmemente.
Verifique que la toma de alimentación funciona correctamente utilizando cualquier otro
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equipo eléctrico.
Asegúrese de que el botón de alimentación está completamente presionado.
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Aumente los controles de brillo y contraste por medio del OSD.
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Realice la función de comprobación automática.
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Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
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Ejecute el diagnóstico integrado:
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Realice el ajuste automático por medio del OSD.
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Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
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Elimine los cables prolongadores de vídeo
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Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
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Cambie la resolución de vídeo a la relación de aspecto correcta (16:10).
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Realice el ajuste automático por medio del OSD.
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Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
l
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
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Compruebe que no haya factores ambientales que puedan influir.
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Cambie de lugar el monitor y compruébelo en otra habitación.
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Apáguelo y enciéndalo.
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Un píxel apagado de forma permanente es un defecto natural de la tecnología LCD.
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Ejecute el diagnóstico integrado:
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Apáguelo y enciéndalo.
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Un píxel apagado de forma permanente es un defecto natural de la tecnología LCD.
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Ejecute el diagnóstico integrado:
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Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Aumente los controles de brillo y contraste por medio del OSD.
l
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
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Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Aumente los controles de brillo y contraste por medio del OSD.
l
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
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Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
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Realice la función de comprobación automática y verifique si estas líneas también están
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en el modo de comprobación automática.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
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Ejecute el diagnóstico integrado:
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Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
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Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
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Ejecute la función de comprobación automática para determinar si también aparece en
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el modo de comprobación automática.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
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Reinicie el equipo en modo seguro.
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No realice ninguno de los pasos incluidos en la resolución de problemas.
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Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
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Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra
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conectado correcta y firmemente.
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Ejecute la función de comprobación automática para determinar si este problema
l
intermitente también ocurre en el modo de comprobación automática.
Realice la función de comprobación automática.
l
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra
l
conectado correcta y firmemente.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
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Cambie el modo de configuración del color en menú OSD de Configuración de color a
l
Gráficos o Vídeo, dependiendo de la aplicación.
Pruebe con distintas configuraciones de color en el menú OSD de Configuración de color.
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Ajuste el valor de las componentes R/G/B en el menú OSD de Configuración de color si
se ha desactivado la Administración de color.
Cambie el formato de color de entrada a PC RGB o YPbPr en el PSD de configuración
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avanzada.
Ejecute el diagnóstico integrado:
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Utilice la función de Administración de energía para apagar el monitor siempre que no se
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encuentre en uso (para más información, consulte Modos de administración de energía).
También puede utilizar un salvapantallas dinámico.
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Posibles soluciones
Tabla de contenido
