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Solución de problemas
Si DDM no funciona con su monitor, aparecerá el DDM debajo del icono en su
bandeja de notificación.
Al hacer clic en el icono de DDM, aparecerá un mensaje de error más detallado.
Tenga en cuenta que DDM solo funciona con monitores de la marca Dell. Si va a
utilizar monitores de otros fabricantes, DDM no es compatible.
Si DDM no detecta y/o se comunica con un monitor Dell compatible, siga los pasos
que se indican a continuación para solucionar el problema:
1. Asegúrese de que el cable de vídeo está bien conectado al monitor y al PC,
sobre todo los conectores, que deben estar bien insertados en su sitio.
2. Compruebe el OSD del monitor para asegurarse de que la opción DDC/CI está
habilitada.
3. Asegúrese de que tiene el controlador de pantalla más reciente del fabricante
(Intel, AMD, NVIDIA, etc.). El controlador de pantalla suele ser la causa del
fallo de DDM.
4. Elimine cualquier estación de acoplamiento o alargador de cable o conversor
entre el monitor y el puerto de la tarjeta gráfica. Algunos alargadores,
concentradores o conversores de bajo coste pueden no ser compatibles con
DDC/CI y hacer que falle DDM. Actualice el controlador de dicho dispositivo si
está disponible la última versión.
5. Reinicie el sistema.
18 │ Otras teclas de acceso directo
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