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Soporte de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica en la web para ayudarle en la utilización de sus productos. En la web
/www.rockwellautomation.com/support/, Ud. puede encontrar manuales técnicos, un conocimiento básico de preguntas
frecuentes, notas técnicas y de aplicación, códigos de muestra y vínculos a actualizaciones de software, y una característica llamada
mi soporte que Ud. puede personalizar para hacer el mejor uso de estas herramientas.
Para un nivel adicional de soporte técnico telefónico para instalación, configuración y Solución de Problemas, ofrecemos
programas de soporte TechConnect. Para más información, contacte con su distribuidor local ó con un representante de Rockwell
Automation, ó visite http://www.rockwellautomation.com/support/.
Asistencia de Instalación
Si Ud. tiene un problema dentro de las primeras 24 hrs después de la instalación, revise la información contenida en esta manual.
Puede contactar Soporte al Cliente para ayuda inicial para conseguir poner en marcha su producto y dejarlo funcionando.
Estados Unidos ó Canada
1.440.646.3434
Fuera de Estados Unidos ó
Utilice el
Canada
en contacto con su representante local de Rockwell Automation.
Satisfacción de Devolución de Nuevo Producto
Rockwell Automation prueba todos sus productos para asegurar que están completamente operativos cuando se envían desde la
fábrica. Sin embargo, si su producto no funciona y necesita ser devuelto, siga los siguientes procedimientos.
Estados Unidos
Contacte su distribuidor. Ud. deberá proporcionar un número de caso se soporte al cliente (llame al número de teléfono
indicado para obtener uno) a su distribuidor para completar el proceso de devolución.
Fuera de Outside Estados
Por favor, contacte con su representante local de Rockwell Automation para el procedimiento de devolución.
Retroalimentación de la Documentación
Sus comentarios nos ayudarán a servir su necesidades de documentación mejor. Si Ud. tiene cualquier sugerencia de cómo mejorar
estos documentos, complete este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Publicación 750COM-UM004A-ES-P - Diciembre, 2011
Localizador Mundial
en http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html, ó póngase
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