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7.2 Preguntas más frecuentes sobre
SmartControl Lite
P1.
Si cambio el monitor de un computador
a uno diferente y no es posible usar
SmartControl Lite, ¿qué debo hacer?
Respuesta: Reinicie su computador y verifique
que SmartControl Lite funciona. De lo
contrario, tendrá que quitar y reinstalar
SmartControl Lite para garantizar que
esté instalado el controlador adecuado.
P2.
Las funciones SmartControl Lite
funcionaban bien al principio, pero ahora
no; ¿qué puedo hacer?
Respuesta: Si se realizaron las siguientes acciones,
podría ser necesario reinstalar el
controlador del monitor.
• El adaptador de gráficos de video se
cambió por otro
• Se actualizó el controlador de video
• Activides del sistema operativo, como es
el caso de empacar o parche
• Se ejecutó la Actualización de Windows y
se actualizó el controlador del monitor y/
o video
• Windows se inició con el monitor
apagado o desconectado.
Para averiguar, haga clic derecho en
My Computer (Mi PC) y haga clic en
Properties->Hardware-> Device Manager
(Propiedades->Hardware-->Administador
de Dispositivos).
Si usted visualiza "Plug and Play Monitor"
(Monitor Plug and Play) debajo de
Monitor, entonces debe reinstalar.
Simplemente quite SmartControl Lite y
vuelva a instalarlo.
P3.
Después de instalar SmartControl Lite al
hacer clic en la pestaña SmartControl Lite,
no aparece nada después de un momento
o aparece un mensaje de error, ¿qué
ocurrió?
Respuesta: Su adaptador gráfico no es compatible
con SmartControl Lite. Si su adaptador
gráfico es de una de las marcas
mencionadas anteriormente, intente
descargar el controlador para el
adaptador gráfico más actualizado
desde el sitio web de la compañía
correspondiente. Instale el controlador.
Quite SmartControl Lite y vuelva a
instalarlo una vez más.
Si todavía no funciona, lamentamos
que el adaptador gráfico no sea
compatible. Visite el sitio web de Philips
y compruebe si hay un controlador
de SmartControl Lite actualizado
disponible.
P4.
Cuando hago clic en Product Information
(Información de producto), sólo aparece
información parcial, ¿qué ocurrió?
Respuesta: Puede que el adaptador de su
tarjeta gráfica no sea la versión más
actualizada totalmente compatible con
el interfaz DDC/CI. Intente descargar
el controlador gráfico más actualizado
desde el sitio web de la compañía
correspondiente. Instale el controlador.
Quite SmartControl Lite y vuelva a
instalarlo una vez más.
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