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GARANTÍA Y SERVICIO (ES)
(Aplicable desde el 02.04.2016)
Por favor, consulte nuestra sección de solución de problemas para la solución inicial de problemas. No dude en
ponerse en contacto con su distribuidor HOLZMANN o nuestro servicio de atención al cliente.
Las reclamaciones de garantía basadas en su contrato de compraventa con su distribuidor Holzmann, incluyendo sus
derechos legales, no se verán afectadas por esta declaración de garantía.
HOLZMANN-MASCHINEN otorga garantía de acuerdo con las siguientes condiciones:
A)
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación de la herramienta / máquina, sin cargo alguno para el usuario,
siempre que se puede verificar fehacientemente que la avería fue causada por defecto de material o fabricación.
B)
El plazo de garantía es de 12 meses, que se reduce a 6 meses para las herramientas / maquinas que han tenido
un uso industrial. El plazo de garantía comienza desde el momento en que se adquiere la nueva herramienta /
maquina por el usuario final. La fecha de inicio es la fecha en el recibo de entrega original, o la factura de compra
en el caso de recogida por el cliente.
C)
Por favor, presente su reclamación de garantía a su distribuidor HOLZMANN donde adquirió la herramienta
reclamada con la siguiente información:
>> Factura original de venta y / o recibo de entrega.
>> Formulario de Servicio (ver en la sección del manual) rellenado, con un informe suficientemente claro sobre las
deficiencias.
>> Para pedir los repuestos: una copia del respectivo despiece con las piezas de repuesto que necesita, marcadas
clara e inequívocamente.
D) El procedimiento de garantía y lugar de cumplimiento se determina a discreción de Holzmann, y de acuerdo con
el distribuidor HOLZMANN. Si no hay un contrato de servicios adicional como el servicio realizado in situ, el lugar
de cumplimiento es principalmente el Centro de Servicio HOLZMANN en Haslach, Austria.
Los gastos de transporte para envíos hacia y desde nuestro centro de servicio no están incluidos en esta garantía.
E)
La garantía no incluye los siguientes:
- Las piezas de uso/desgaste como correas, herramientas suministradas, etc., con excepción de daños iniciales que
tiene que ser reclamados inmediatamente después de recibir y comprobar inicialmente la máquina.
- Los defectos en la herramienta / maquina causados por el incumplimiento de las instrucciones de uso, montaje
incorrecto, alimentación insuficiente, mal uso, alteración de las condiciones ambientales, las condiciones inadecuadas
de operación, sobrecarga o falta de servicio o mantenimiento.
- Daños y perjuicios causados por las manipulaciones realizadas, los cambios, adiciones hechas a la máquina.
- Los defectos causados por el uso de accesorios, componentes o piezas de recambio que no sean piezas originales
HOLZMANN.
- Ligeras desviaciones o cambios leves en la apariencia de la herramienta/máquina, que no afectan a
especificada de su funcionalidad o el valor de la misma.
- Defectos resultantes de un uso comercial de las herramientas/máquinas que - basadas en su construcción y potencia
- no se han diseñado y construido para ser utilizadas para la carga continua industrial / comercial.
- Reclamaciones, distintas al derecho a la corrección de los fallos en la herramienta denominada en estas condiciones
de garantía, no están cubiertas por nuestra garantía.
- Esta garantía es de carácter voluntario. Por lo tanto, los servicios proporcionados bajo garantía no alargan o
renuevan el período de garantía de la herramienta o la pieza sustituida.
DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS & RECAMBIOS
Después de la expiración de la garantía, servicios técnicos de reparación pueden llevar a cabo los trabajos de
mantenimiento y reparación necesarios.
Nosotros también quedamos a su servicio, con las piezas de repuesto y/o servicio de la máquina. Mándenos su
petición de presupuesto para repuestos/servicios de reparación, presentando el Formulario de Servicio que se
encuentra en la sección final de este manual y
envíelo: por correo electrónico a:
por fax al: +43 7289 71562 0
HOLZMANN MASCHINEN GmbH
GARANTIEERKLÄRUNG / GARANTÍA Y SERVICIO
www.holzmann-maschinen.at
la calidad
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OBF 1200
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