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3. Condiciones de garantía de los productos JUNKERS suministrados por R. BOSCH ESPAÑA, S.A.:
3.1 ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.A. responde ante el consumidor y durante un periodo de 2 años de
cualquier falta de conformidad que exista en el aparato en el momento de su entrega. Durante los primeros
seis meses se supone que las faltas de conformidad existían en el momento de la venta y durante el periodo
restante, el consumidor las deberá probar.
3.2 Durante el periodo de garantía las intervenciones en el producto deberán ser realizadas exclusivamente
por el Servicio Técnico Oficial. Todos los servicios en garantía, se realizarán dentro de la jornada y calendario
laboral legalmente establecido en cada comunidad autónoma.
3.3 Muy Importante: Para optar a las coberturas de garantía, es imprescindible que el consumidor acredite
ante el SERVICIO TÉCNICO OFICIAL la fecha de compra. En su propio beneficio conserve junto a estas
condiciones de garantía, la factura oficial donde se identifica inequívocamente el producto.
Alternativamente cualquiera de los documentos siguientes pueden ser utilizados para acreditar la fecha de
inicio de la garantía: el contrato de suministro de gas en nuevas instalaciones. En el caso de las instalaciones
de gas ya existentes, copia del certificado de instalación de gas emitido por su instalador en el momento del
montaje del aparato.
Para los productos instalados en viviendas nuevas, la fecha de inicio de garantía vendrá dada por la fecha de
adquisición de la misma. Alternativamente se considerará como referencia la fecha de alta que figure en el
contrato de suministro de gas y siempre que no hayan transcurrido más de 12 meses desde la fecha de
adquisición de la vivienda.
3.4 Garantía específica por perforación de los depósitos. Para los termos eléctricos y cuando ocurra esta
circunstancia, la cobertura comercial de esta garantía se extiende a 5 años. Una vez transcurridos 24 meses
desde la compra del producto, los gastos de desplazamiento y mano de obra de la sustitución del depósito
serán a cargo del consumidor. Para los acumuladores de agua a gas la garantía por perforación del depósito
se aplicará durante un periodo de 2 años. Con referencia al mantenimiento de los depósitos es necesario
seguir las instrucciones que sobre el mantenimiento se incluyen en el Manual de Instalación.
3.5 El producto destinado para uso doméstico, será instalado según reglamentación vigente (normativas de
agua, gas, calefacción y demás reglamentación estatal, autonómica o local relativas al sector) y su manual de
instalación y manejo. Una instalación incorrecta o que no cumpla la normativa legal en esta materia, dará lugar
a la no aplicación de la garantía. Siempre que se instale en el exterior, deberá ser protegido contra las
inclemencias metereológicas (lluvia y viento). En estos casos, será necesario la protección del aparato
mediante un armario o caja protectora debidamente ventilada. Todos los aparatos de combustión, se
instalaran con conducto de evacuación y cortavientos en el extremo final del tubo.
3.6 No se instalarán aparatos de cámara de combustión abierta en locales que contengan productos químicos
en el ambiente (por ejemplo, peluquerías) ya que la mezcla de esos productos con el aire puede producir
gases tóxicos en la combustión y un mal funcionamiento en el aparato.
3.7 Acumuladores de agua a gas, acumuladores indirectos, termos eléctricos y calderas que incluyan
depósitos acumuladores de agua caliente. Para que se aplique la prestación en garantía, el ánodo de
protección del depósito deberá ser revisado anualmente por el Servicio Oficial y renovado cuando fuera
necesario. Depósitos sin el mantenimiento de este ánodo de protección, no tienen la cobertura de la garantía.
Independientemente del tipo de depósito o producto, todas las válvulas de sobrepresión de calefacción o
a.c.s. deberán ser canalizadas para evitar daños en la vivienda por descargas de agua. La garantía del
producto no asume los daños causados por la no canalización del agua derramada por esta válvula.
3.8 Una intervención en garantía no renueva el periodo de garantía del equipo.
3.9 Esta garantía es válida para los productos JUNKERS que hayan sido adquiridos e instalados en España.
6 720 608 044
Garantía del producto y mantenimiento
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