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Idiomas disponibles
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ES
¿QUÉ HACER EN CASO DE PROBLEMA?
Póngase en contacto con su proveedor y comuníquele la siguiente información:
•
Número de factura y de serie (este último se encuentra en una etiqueta pegada
al aparato)
•
Si es el caso, una foto de la parte defectuosa.
•
Explique al empleado del servicio de postventa el problema con los máximos
detalles y precisión posibles. De esta manera, el defecto de la máquina podrá ser
identificado con mayor facilidad. Evite fórmulas como: El aparato no calienta. Esta
frase puede significar que el aparato no calienta en absoluto, pero también que no
calienta lo suficiente. Estaríamos ante dos causas de problemas diferentes.
•
Para facilitar el diagnóstico, indique siempre cuál es el comportamiento de los pilo-
tos: ¿Se ilumina el botón ON/OFF, cuando está en la posición ON? ¿Se enciende la
luz verde cuando el aparato está encendido? ¿Se ilumina el piloto naranja al ajustar
la temperatura?
•
Verifique con ayuda de un termómetro que el aparato mide correctamente la tem-
peratura del interior. (Atención: no seleccione una temperatura superior al límite
de su termómetro)
Cuantos más detalles nos dé, más rápido podremos encontrar una solución.
ATENCIÓN: No abra nunca el aparato sin el consentimiento del servicio de post-
venta. Esto implicaría una pérdida de la garantía.
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NOTES/NOTZIEN
Rev. 24.08.2017
Rev. 24.08.2017
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