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Dificultades durante el funcionamiento
Si parece que hay algún problema con el aparato, primero haga una copia. Si la copia es buena, el
problema probablemente no esté en el aparato. Compruebe el siguiente cuadro y siga los consejos
de localización de averías.
PROBLEMA
Impresión y recepción de faxes
Impresión condensada y
líneas horizontales; se come
las partes superior e inferior
de las frases
Rayas/líneas negras
verticales al recibir faxes.
El aparato "oye" la voz como
si fuera el tono CNG.
Línea telefónica o conexiones
No funciona el marcado
El aparato de fax no contesta Asegúrese de que el aparato esté en el modo correcto de recepción
No hay tono de marcar en el
auricular del teléfono externo
La causa puede ser estática o interferencias en la línea telefónica.
Puede hacer una copia mediante la función Copia y ver si sigue
ocurriendo el mismo problema. Si la copia sigue siendo de mala
calidad, póngase en contacto con su distribuidor Brother.
A veces se ven rayas/líneas negras verticales al recibir faxes. Puede
que el cable de la corona primaria de impresión o el escáner del
aparato que envía el fax estén sucios. Limpie el cable de la corona
primaria, o pida a quien le envíe el fax que haga una copia para ver
si el problema reside en su aparato. Pruebe a recibir un fax desde
otro aparato de fax. Si el problema persiste, póngase en contacto con
su distribuidor Brother para solicitar servicio.
Si el aparato está configurado para Detección de Fax (con un
teléfono externo), es más sensible a los sonidos. El aparato puede
interpretar erróneamente ciertas voces o música en la línea como si
fueran los tonos de llamada de un aparato fax y responder con sus
propios tonos de recepción de fax. Desactive el fax apretando
Detener/Salir.
Intente evitar este problema desactivando Detección de Fax (con un
teléfono externo). (Vea Detección de Fax (con un Teléfono Externo
o Extensión Telefónica), página 27.)
Compruebe la presencia del tono de marcar. Cambie el ajuste
TONO/PULSO. (Vea Ajuste del Modo de Marcación
(Tonos/Pulsos), página 18.) Compruebe todas las conexiones de
cable de la línea. Compruebe la conexión del cable de alimentación.
Envíe un fax manualmente cogiendo el auricular del teléfono
externo del aparato, y marcando el número. Espere a oír los tonos de
recepción del fax antes de presionar Inicio Fax.
para su configuración (Fax, Fax/Tel (F/T) o TAD). Compruebe si
hay tono de marcar. Si es posible, llame al aparato para escuchar si
contesta. Si no hay respuesta, compruebe la conexión del cable
telefónico. Si no suena el timbre al llamar al aparato, póngase en
contacto con la compañía telefónica para que comprueben la línea.
Coja el auricular del teléfono externo. Si no oye ningún tono de
marcar, compruebe las conexiones del cable telefónico en el aparato
y en la clavija de la pared. Compruebe si el teléfono externo está
conectado al aparato correctamente. Pruebe la clavija de la pared
con otro teléfono. Si no oye el tono de marcar, póngase en contacto
con la compañía telefónica.
Localización de Averías y Mantenimiento
SUGERENCIAS
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