Tabla de contenido
Si el indicador VDSL continúa parpadeando, contacte a su operador de
red.
Paso 3
Verifique si el indicador LAN del terminal está encendido.
Si el indicador LAN está apagado, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el adaptador de red de la computadora esté activado.
2. Asegúrese de que el cable de red que conecta al terminal con la
computadora esté correctamente conectado. Desconecte el cable de
red y vuelva a conectarlo o reemplácelo, de ser necesario.
Si el indicador LAN continúa apagado, comuníquese con el centro de
mantenimiento autorizado.
Paso 4
Verifique si el driver del adaptador de red está correctamente instalado. Se
tomará como ejemplo una computadora que tenga instalado el sistema
operativo Windows XP. Para verificar si el driver del adaptador de red
está instalado, siga estos pasos:
1. En el escritorio, haga clic con el botón derecho del mouse en My
Computer, y luego seleccione Manage.
2. En el árbol de navegación de la ventana Computer Management,
seleccione Device Manager.
3. En el panel derecho de la ventana Computer Management, haga clic
en Network adapters para visualizar información sobre el adaptador
de red de la computadora.
Si no se encuentra ningún adaptador de red o si al lado del ícono del
adaptador de red aparece un signo de pregunta (?) o de exclamación (!), se
puede deducir que el driver del adaptador de red no está instalado
correctamente. En este caso, reinstale el driver del adaptador de red de la
computadora.
Paso 5
Asegúrese de que haya ingresado el nombre de usuario y la contraseña
correctos solicitados por el software PPP de conexión dial-up.
El nombre de usuario y la contraseña son suministrados por el operador de
la red.
Paso 6
Verifique si el sistema permite utilizar el software de conexión dial-up
PPP para marcar.
Si no puede utilizar dicho software, siga los pasos que se enumeran a
continuación:
1. Detenga el software PPP de conexión dial-up y apague el terminal.
Luego de cinco minutos, encienda el terminal y utilice el software
PPP de conexión dial-up para volver a marcar.
2. Reestablezca las configuraciones predeterminadas del terminal.
Si el problema continúa, comuníquese con el operador de red.
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