Abrir Caso De Servicio - Siemens SINUMERIK 810D Manual De Funciones

08/2006

4.2.2 Abrir caso de servicio

Descripción de funciones
Fig. 4-5: Abrir y procesar caso de servicio
Campo
Informe de errores
Informe servicio
Ficheros
Editar designación
© Siemens AG 2006 All Rights Reserved
ePS Network Services, Manual de funciones (FH) – Edición 08/2006
Contenido
Descripción de fallo introducida o suceso
causante
Posibilidad de entrada para el informe de
servicio técnico: Mediante edición es
posible modificar el informe existente.
Indicación de los ficheros vinculados con
el caso de servicio para fines de
documentación: Al seleccionar el fichero
(clic simple) se abre la aplicación
correspondiente al tipo de fichero.
Nota:
Datos adicionales del sistema de datos
local se pueden vincular manualmente
con el caso de servicio mediante "Agregar
fichero" y guardar en el servidor de ePS
Network (p.ej. informes de reparación,
aspectos de defectos).
Asignación de una denominación
significativa para el caso de servicio
Nota:
Si el caso de servicio ha sido producido
por el suceso "Procesamiento de
anomalías solicitado (HMI/PC)", se
utilizan los 40 primeros caracteres de la
descripción del fallo introducido allí. De lo
contrario, se genera automáticamente un
nombre para el caso de servicio a partir
del suceso que lo ha producido.
4 Tareas organizativas
4.2 Casos de servicio
Tipo
VISUALIZA-
CIÓN
ENTRADA
SELECCIÓN
VISUALIZA-
CIÓN
ACCIÓN
4-115