Responsabilidades Del Representante Del Servicio Técnico; Durante La Instalación; Familiarización Del Cliente; Asistencia Técnica - SCIEX SelexION Guía De Planificación

Tabla de contenido
Introducción
Responsabilidades del representante del servicio
técnico
Nota: Si las tareas de preparación del centro no se han cumplido a la llegada del representante del servicio
técnico de SCIEX, la instalación programada se postergará.
• Revisar la lista de comprobación y tratar las cuestiones pendientes con el planificador del centro.
• Pruebe y valide el sistema de acuerdo con las especificaciones de la Installation Checklist and Data
Log.
Durante la instalación
¡ADVERTENCIA! Peligro de carga. Siga los procedimientos establecidos para la
elevación segura de cargas.
El representante del servicio técnico desembala el sistema (con ayuda del personal del cliente), lo instala y, a
continuación, confirma que funciona correctamente. Cuando el sistema esté instalado, el representante del
servicio técnico llevará a cabo una prueba de integración del sistema.
Familiarización del cliente
Durante la instalación, el representante del servicio técnico ofrece una descripción general del sistema y del
software, revisa los datos y proporciona cierta familiarización básica del operador con el sistema mediante la
Customer Familiarization Checklist.
Asistencia técnica
SCIEX y sus representantes cuentan con un equipo de especialistas técnicos y de servicio totalmente cualificados
ubicados en todo el mundo. Ellos sabrán resolver sus dudas y preguntas sobre el sistema y cualquier problema
técnico que pueda surgir. Para obtener más información, visite el sitio web de SCIEX en sciex.com.
Tecnología SelexION
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Guía de planificación del centro
RUO-IDV-01-6834-ES-C
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